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답변[re] 인터넷 먹통 현상이 자주 생깁니다

2008.07.23조회 207

안녕하세요~ 홍종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

답변드리겠습니다.

1번포트에 연결한 PC만 이상없이 잘 되신다면 2, 3번 포트에 연결된 PC를 1번 포트에 연결해 보시기 바랍니다.

고객님 말씀처럼 공유기에서는 어떤 PC는 연결이 되고, 어떤 PC는 연결이 않되고 하지는 않기 때문에,

공유기를 통해서 1대의 PC가 연결이 되셨다면, 나머지 PC들은 자동으로 연결이 되시므로,

고객님께서 문의하신 일부PC만 연결이 되지 않으실때는 3가지를 확인해보신다면 해결이 되실겁니다.

먼저 공유기의 포트가 이상이 있을시,

연결이 되지 않는 PC가 꽂혀 있는 포트와 연결이 된 PC가 꽂혀 있는 포트를 서로 바꾸어서 확인해 보시기 바랍니다.

두번째로, 공유기와 PC를 연결하는 랜선이 불량하실경우 나타나실수 있으므로,

각각PC에 연결된 랜선을 서로 바꾸어서 확인해보시기 바랍니다.

마지막으로, PC에 설정이 되어있거나, 랜카드에 문제가 있어서 특정PC만 연결이 되지 않으실수 있습니다. 또한 1번 PC의 전원을 내렸을때 다른 PC도 인터넷이 안되신다면,

PC에 브릿지 설정등이 되어 있지는 않은지 확인해 보시기 바랍니다.

시작> 제어판> 네트워크 연결> 로컬영역연결외에 브릿지 연결등이 있는지 확인해 보시기 바랍니다.

인터넷이 끊겼을때 공유기의 CPU 램프는 항상 1초에 한번씩 점멸을 하셔야 합니다. CPU 램프가 꺼져 있거나, 켜져만 있는지도 확인해 보시기 바랍니다.

펌웨어가 최신버젼이라고 하셨는데,
아래의 링크를 참고하시어, 공유기의 펌웨어가 5.26버젼이 아니라면 펌웨어 업데이트를 진행해주시기 바랍니다. 수동업데이트 진행을 하지 않으시고, 자동업데이트 진행시에는 최신펌웨어라는 메시지가 나오실수 있으며, 자동업데이트 경우 가장 최신버젼 바로 아래 버젼으로 업데이트가 이루어집니다.

공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
  <<<   클릭하세요



ipTIME 공유기 초기화 방법
  <<<   클릭하세요




감사합니다.


>>> 홍종철 님이 쓰신 내용 <<<
>
>공유기에 컴이 3대 물려있습니다
>증상이 1번에 물린 컴은 이상없이 인터넷이 되는데 >2번에 컴은 인터넷이 안되고 공유기를 살펴보면 2번 led 가 깜박거리고 있습니다 >파일 받고 있을때처럼 말이죠, 인터넷은 먹통인데 공유기에선 바쁘게 불이 오고간다는 >말입니다 계속 끝도없이
>
>안되면 다 안되고, 되면 다 되는게 맞는게 아닌가 싶은데 >1번은 되는데 나머지가 안되는건 뭐가 이상이 있을때 그런건지요?
>
>혹시
>P2P 로 파일을 받고 주고 하다보면 무리가 와서 그런건지 >현재 원활한 P2P 송수신을 위해서 컨넥션 갯수를 수정은 했는데 엄청나게 큰 값은 아니구요 >적절하게 해줬는데 그것때문에 그런건지 아니면 열을 받아서 그런건지요
>
>그리고 모뎀은 열이 꽤 심하고 공유기도 열이 좀 있는거 같은데요, >각각 떨어뜨려놓았고 통풍도 되고 굳이 개조를 해가면서 까지 쿨러나 방열판 달 필요까진 >없는거 같은데요
>
>펌웨어도 최신이고 P2P를 안 쓸때도 이런 적이 물론 있습니다 >하루에 한두번씩 모뎀과 공유기를 꼭 껐다켜줘야되는지도 궁금하고요 >컴도 많이 쓰다보면 윈도 자체 결함으로 메모리 반환이 안되서 리부팅 하곤 하잔아요 >많이 발전한 비스타도 메모리 반환에 문제있는것처럼 >잘은 모르지만 공유기도 뭐 좀 그런면이 있어서 하루 한두번 껐다켜셔 사용들 하시는건지
>
>아 그리고 또 하나 1번 컴을 리붓하거나 켜면 >다른 2,3번 컴 인터넷이 먹통이 되는때도 있습니다 >이건 모뎀이 문제인가요? 아니면 공유기 문제인가요 >마치 약속이나 한듯 인터넷이 딱 다 끊겨버릴때도 있는데 >요것도 궁금합니다
>
>답변 부탁드립니다
>영업하는 집은 아닌데 주변이 좀 시끄러워서
>전화는 어렵구요
>게시판에 글 남겨주시면 읽어보고 또 댓글 달겠습니다 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 먹통 현상이 자주 생깁니다
이름고객지원실
제품명76
인터넷 회선KT VDSL 100M
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안녕하세요~ 홍종철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 1번포트에 연결한 PC만 이상없이 잘 되신다면 2, 3번 포트에 연결된 PC를 1번 포트에 연결해 보시기 바랍니다. 고객님 말씀처럼 공유기에서는 어떤 PC는 연결이 되고, 어떤 PC는 연결이 않되고 하지는 않기 때문에, 공유기를 통해서 1대의 PC가 연결이 되셨다면, 나머지 PC들은 자동으로 연결이 되시므로, 고객님께서 문의하신 일부PC만 연결이 되지 않으실때는 3가지를 확인해보신다면 해결이 되실겁니다. 먼저 공유기의 포트가 이상이 있을시, 연결이 되지 않는 PC가 꽂혀 있는 포트와 연결이 된 PC가 꽂혀 있는 포트를 서로 바꾸어서 확인해 보시기 바랍니다. 두번째로, 공유기와 PC를 연결하는 랜선이 불량하실경우 나타나실수 있으므로, 각각PC에 연결된 랜선을 서로 바꾸어서 확인해보시기 바랍니다. 마지막으로, PC에 설정이 되어있거나, 랜카드에 문제가 있어서 특정PC만 연결이 되지 않으실수 있습니다. 또한 1번 PC의 전원을 내렸을때 다른 PC도 인터넷이 안되신다면, PC에 브릿지 설정등이 되어 있지는 않은지 확인해 보시기 바랍니다. 시작> 제어판> 네트워크 연결> 로컬영역연결외에 브릿지 연결등이 있는지 확인해 보시기 바랍니다. 인터넷이 끊겼을때 공유기의 CPU 램프는 항상 1초에 한번씩 점멸을 하셔야 합니다. CPU 램프가 꺼져 있거나, 켜져만 있는지도 확인해 보시기 바랍니다. 펌웨어가 최신버젼이라고 하셨는데, 아래의 링크를 참고하시어, 공유기의 펌웨어가 5.26버젼이 아니라면 펌웨어 업데이트를 진행해주시기 바랍니다. 수동업데이트 진행을 하지 않으시고, 자동업데이트 진행시에는 최신펌웨어라는 메시지가 나오실수 있으며, 자동업데이트 경우 가장 최신버젼 바로 아래 버젼으로 업데이트가 이루어집니다. 공유기는 유선으로 연결된 PC에서 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레이드하여 주시면 됩니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 홍종철 님이 쓰신 내용 <<< > >공유기에 컴이 3대 물려있습니다 >증상이 1번에 물린 컴은 이상없이 인터넷이 되는데 >2번에 컴은 인터넷이 안되고 공유기를 살펴보면 2번 led 가 깜박거리고 있습니다 >파일 받고 있을때처럼 말이죠, 인터넷은 먹통인데 공유기에선 바쁘게 불이 오고간다는 >말입니다 계속 끝도없이 > >안되면 다 안되고, 되면 다 되는게 맞는게 아닌가 싶은데 >1번은 되는데 나머지가 안되는건 뭐가 이상이 있을때 그런건지요? > >혹시 >P2P 로 파일을 받고 주고 하다보면 무리가 와서 그런건지 >현재 원활한 P2P 송수신을 위해서 컨넥션 갯수를 수정은 했는데 엄청나게 큰 값은 아니구요 >적절하게 해줬는데 그것때문에 그런건지 아니면 열을 받아서 그런건지요 > >그리고 모뎀은 열이 꽤 심하고 공유기도 열이 좀 있는거 같은데요, >각각 떨어뜨려놓았고 통풍도 되고 굳이 개조를 해가면서 까지 쿨러나 방열판 달 필요까진 >없는거 같은데요 > >펌웨어도 최신이고 P2P를 안 쓸때도 이런 적이 물론 있습니다 >하루에 한두번씩 모뎀과 공유기를 꼭 껐다켜줘야되는지도 궁금하고요 >컴도 많이 쓰다보면 윈도 자체 결함으로 메모리 반환이 안되서 리부팅 하곤 하잔아요 >많이 발전한 비스타도 메모리 반환에 문제있는것처럼 >잘은 모르지만 공유기도 뭐 좀 그런면이 있어서 하루 한두번 껐다켜셔 사용들 하시는건지 > >아 그리고 또 하나 1번 컴을 리붓하거나 켜면 >다른 2,3번 컴 인터넷이 먹통이 되는때도 있습니다 >이건 모뎀이 문제인가요? 아니면 공유기 문제인가요 >마치 약속이나 한듯 인터넷이 딱 다 끊겨버릴때도 있는데 >요것도 궁금합니다 > >답변 부탁드립니다 >영업하는 집은 아닌데 주변이 좀 시끄러워서 >전화는 어렵구요 >게시판에 글 남겨주시면 읽어보고 또 댓글 달겠습니다 감사합니다.

[2008-07-23 09:12:45]
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▲다 잘되는데 프로그램 하나가 안되네요 =ㅁ=;;;;
▼인터넷이 자주끊기네요..
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