로컬영역연결은 되는데 인터넷이 안됩니다.

Question

정확한 제품은 모르겠습니다. 고시원에서 공유기 이용 사용하는 사람입니다.

인터넷 사용중 갑자기 끊겼습니다.
고시원 인터넷이 불안정한가 해서 있었는데
다른 컴퓨터는 되고 저만 안되더군요.
인터넷 선이 끊겼나 해서 봤더니 로컬영역연결은 되어있습니다.
장치관리자에 갔을때 일단 랜카드 문제는 없어보이구요.

일단 네트워크연결에서 보면
로컬영역연결은 된 상태입니다.
ip는 192.168.0.47 로 되어있구요
게이트웨이도 192.168.0.1 등등 설정 되어있습니다.

익스플로러에서 192.168.0.1 로 접속해서 iptime 관리메뉴에 접속도 됩니다.

근데 첫 화면에서 관리도구, 설정마법사 아이콘이 나올때
아래에 "동적ip-연결됨-IP주소" 이런식으로 나오던것 같은데
"동적ip-연결안됨- " 이렇게 나옵니다.

관리도구에 들어가서 보면
인터넷 연결중이라고 나오고 외부ip주소도 안나오구요.

무엇이 문제일까요? 설정은 특별히 변경한것이 없었습니다.
랜카드는 메인보드 내장랜 realtek 시리즈인데
컴퓨터 구입한지는 얼마 안되었습니다.

답글로 부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형순 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 고객님이 계신 방안으로 고시원에서 공유기에 연결된 선을 통해 인터넷을 사용하는것으로 보여지십니다. 로컬영역연결을 더블클릭하셔서 지원을 누르시면 IP주소가 나오시는데, 주소유형란에 DHCP에서 할당이라고 기재되어 있는지 확인해보시기 바랍니다. 수동으로 설정되어 있다고 기재가 되어 있다면 로컬영역연결 오른쪽 마우스 속성> 인터넷 프로토콜 TCP/IP를 더블클릭하셔서 자동으로 IP주소 설정 선택을 하시고, 확인해서 창을 닫으신후, IP주소를 확인해보시기 바랍니다. 로컬영역연결은 연결되었다는것은 공유기와 고객님의 PC가 연결이 잘되어 있는 부분이시며, 인터넷연결은 공유기 설정화면에서 확인이 됩니다. 공유기 설정화면에 접속시 외부IP주소도 없으시며, 연결안됨이라고 나오신다면, 고시원의 다른 사용자들 또한 인터넷 연결이 되지 않을것으로 보여집니다. 다른 사용자들이 인터넷 연결이 다 되어 있다면, 고객님께서 접속한 IPTIME 관리메뉴가 고시원에 있는 공유기의 화면이 아니실수도 있을걸로 보여집니다. 정확한 증상을 확인하기 위해서는 상담가능한 시간을 기재해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김형순 님이 쓰신 내용 <<< > >정확한 제품은 모르겠습니다. 고시원에서 공유기 이용 사용하는 사람입니다. > >인터넷 사용중 갑자기 끊겼습니다. >고시원 인터넷이 불안정한가 해서 있었는데 >다른 컴퓨터는 되고 저만 안되더군요. >인터넷 선이 끊겼나 해서 봤더니 로컬영역연결은 되어있습니다. >장치관리자에 갔을때 일단 랜카드 문제는 없어보이구요. > >일단 네트워크연결에서 보면 >로컬영역연결은 된 상태입니다. >ip는 192.168.0.47 로 되어있구요 >게이트웨이도 192.168.0.1 등등 설정 되어있습니다. > >익스플로러에서 192.168.0.1 로 접속해서 iptime 관리메뉴에 접속도 됩니다. > >근데 첫 화면에서 관리도구, 설정마법사 아이콘이 나올때 >아래에 "동적ip-연결됨-IP주소" 이런식으로 나오던것 같은데 >"동적ip-연결안됨- " 이렇게 나옵니다. > >관리도구에 들어가서 보면 >인터넷 연결중이라고 나오고 외부ip주소도 안나오구요. > >무엇이 문제일까요? 설정은 특별히 변경한것이 없었습니다. >랜카드는 메인보드 내장랜 realtek 시리즈인데 >컴퓨터 구입한지는 얼마 안되었습니다. > >답글로 부탁합니다. 감사합니다.