답변[re] 다시 문의 드립니다..

안녕하세요~ 김재우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 초기화 진행시에 기존에 설정했던 설정들이 모두 남아 있으시면서 초기화 진행이 되지 않으셨으며, PPPoE계정 입력시에도 연결시도중으로만 나오시면서 연결이 되지 않으셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김재우 님이 쓰신 내용 <<< > >알려주신 방법은 이미 수차례 시행하였으며, 이번에도 역시 안됩니다. >pppoe방식은 아이디와 비번 입력 창이 나타나는데, 인터넷 연결을 검색하지 못하였다고 나옵니다. 수동으로 검색시에도 아이디, 비번 입력창은 나오지만, 여전히 인터넷 연결은 안됩니다. 감사합니다.