안녕하세요.

Question

안녕하세요.

공유기를 사용하려고 504모델을 구입하였는데요

제가 무지하게 컴맹이라 도저히 연결을 못하겠네요.

(신호는 잡히는데 인터넷 연결은 안되는 상황입니다)

pc에는 벽에서 연결된게 아니라 별도 모뎀으로 광랜이 연결되어잇고요

노트북에서 인터넷을 하려고 구입했습니다. (참고로 노트북은 mac입니다)

mac컴퓨터 마저 왕초보라 연결에 어려움이 있는상황인데

혹시 기사분 방문제도도 있나요?

누가 와서 연결을 좀 해주셨으면 좋겠네요.

답변부탁드릴께요. 서울 관악구 신림9동입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김용성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 답변드리겠습니다. 저희 회사는 방문서비스는 따로 지원되지 않습니다. 모뎀을 PC에 다이렉트 연결시 인터넷이 되셨다면, 선연결이 어렵다고 하셨으므로 안내해드리겠습니다. 모뎀과 PC가 연결되어 있으시다면,PC본체 뒤에 연결된 인터넷 선을 빼서 공유기 WAN에 연결하시고, 제품박스에 포함된 랜선으로 PC와 공유기의 LAN포트 1~4포트중 하나에 연결하시면 선연결이 완료되신겁니다. 선연결후, 케이블 모뎀의 어댑터를 분리하셨다가 약 10초후에 연결을 해주신후, 모뎀의 LED중 cable, link, onlink, sync 의 램프가 점멸하지 않고, 점등되어 있을때 PC의 인터넷창을 열어서 인터넷이 되시는지 확인해 주시면 됩니다 만약 인터넷이 되지 않으신다면, 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. 유선상에서 인터넷이 되시는것을 확인해주신후, 무선설정을 진행을 해주시면 됩니다. 유선PC에서 동봉된 [무선랜 연결가이드]를 참고하시어 하나, 둘, 셋(보안설정을 원하실경우에는- 하나, 둘, 넷)까지 진행을 해주시고, 무선으로 사용하실 노트북에서 공유기에서 나오는 무선신호검색을 하시어 연결을 해주시면 무선사용도 가능합니다. 감사합니다. >>> 김용성 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >공유기를 사용하려고 504모델을 구입하였는데요 > >제가 무지하게 컴맹이라 도저히 연결을 못하겠네요. > >(신호는 잡히는데 인터넷 연결은 안되는 상황입니다) > >pc에는 벽에서 연결된게 아니라 별도 모뎀으로 광랜이 연결되어잇고요 > >노트북에서 인터넷을 하려고 구입했습니다. (참고로 노트북은 mac입니다) > > >mac컴퓨터 마저 왕초보라 연결에 어려움이 있는상황인데 > >혹시 기사분 방문제도도 있나요? > >누가 와서 연결을 좀 해주셨으면 좋겠네요. > > >답변부탁드릴께요. 서울 관악구 신림9동입니다. 감사합니다.