문의드려요~

Question

한3일전부터 인터넷이안돼더라구요.ㅠ

인터넷키면

아이피타임 첫화면이나오고

로그인,무선인터넷,설정마법사 이렇게나오는데

로그인에 들어가면 인터넷이연결되지않음이라고 나오더라구요.어떻게하는지모르겟네요ㅠ

집에 들어가서 다시 확인해보고 연락드릴려고하는데.혹시방법이있으시면 글로라도..
알려주세요^^

인터넷이안돼니 답답하네요~ㅠ

제품명이잘기억이안나는데 ..일단 비슷하게생긴걸로 해놨습니다!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 송준호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. 공유기 연결시 공유기 설정화면이 나온다면 인터넷연결이 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제로써 이러한 경우 공유기를 제거하신후 인터넷회선을 다이렉트로 연결하여 정상적으로 인터넷 연결이 되시는지 확인해주시기 바랍니다. 다이렉트 연결시에도 동일증상이 발생되신다면 인터넷회선을 점검받아보시기 바라며, 다이렉트 연결시 정상적으로 연결이 되신다면 아래와 같은 방법으로 공유기의 설정을 변경하여 설치를 진행해주시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송준호 님이 쓰신 내용 <<< > >한3일전부터 인터넷이안돼더라구요.ㅠ > >인터넷키면 > >아이피타임 첫화면이나오고 > >로그인,무선인터넷,설정마법사 이렇게나오는데 > >로그인에 들어가면 인터넷이연결되지않음이라고 나오더라구요.어떻게하는지모르겟네요ㅠ > >집에 들어가서 다시 확인해보고 연락드릴려고하는데.혹시방법이있으시면 글로라도.. >알려주세요^^ > >인터넷이안돼니 답답하네요~ㅠ > >제품명이잘기억이안나는데 ..일단 비슷하게생긴걸로 해놨습니다! 감사합니다.