답변[re] 인터넷이 자꾸 끈깁니다

안녕하세요~ 한진우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로는 연락을 드릴 수가 없군요. 유선 끊김 증상이 유선인지 무선 PC에서 발생이 되는지 확인해 주시고 끊김 현상이 다른 PC와 동일한 시간에 발생이 되는지 확인을 해주시기 바랍니다. 우선 공유기와 인터넷상의 문제로 끊김이 발생이 되신다면 공유기를 최신으로 업그레이드 해주신 후 외부IP주소를 변경하여 확인을 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 외부IP주소 변경방법 <<<   클릭하세요 위 방법으로 해결이 되지 않는다면 증상발생시 마다 인터넷이 끊어진 후 발생 로그를 저장하기 위하여 설정화면에 접속하여 설정저장을 눌러주 바랍니다.(저장후 공유기는 초기화를 하시면 안됩니다.) 차후 상담시 설정로그를 분석하여 이외에 문제점등을 점검해드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 한진우 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 파워콤 기사님이 다녀가쎠는데 랜선쪽에는 문제가 없다고 하십니다. > >게시판 찾아보니 리셋하고 설정하면 괜찬다고 하셔서 > >하고했더니 한 5~6시간은 끈김없디 되다가 지금 또 핑보면 > >끈깁니다  1분에 1번은 멈침합니다 리퀘스트나오고요 > >공유기 거치지않고 바로꼽으면 그런현상은 없습니다. > >공유기 문제 같은데요 몇칠전부터 이러네요. > >또 핑이 1~2ms 였다가 갑자기 1000 넘게 뛰어 버립니다 그다음 좀이다 리퀘스트 나오면서 > >끈김현상 일어나고요 이런 현상이 계속 반복됩니다 > >해결방안을 주세요 > >아 그리고 제가 핸드폰을 바꿔서 내일부터 연락이됩니다 감사합니다.