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답변[re] 안녕하세요n300ca 무선랜카드 관련 문의 드립니다

2008.07.18조회 517

안녕하세요~ 김웅조 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다.

문의주신 내용처럼 노트북에 N300CA제품을 연결시 랜카드가 인식이 안될 경우에는 해당 노트북의 pcmcia슬롯의 고장이나 랜카드의 인식 불량 증상일 가능성이 높음을 설명 드렸으며 수동으로 무선 랜카드 드라이버 재설치 방법을 설명 드렸습니다. 고객님께서 무선 랜카드 드라이버를 재설치후 동일 증상이 발생할경우 PC의 슬롯 불량인지 무선랜카드의 인식 불량인지 확인해 보시기로 하였습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능

감사합니다.


>>> 김웅조 님이 쓰신 내용 <<<
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>우선 iptime 회사 직원분들 이렇게 QandA게시판을 만들어주시고 빠른 고객 서비스
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>해주시는것에 대해 정말 감사 드립니다 다름이 아니라 얼마전 중고로 n300ca 무선랜카드를
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>구입햇습니다 용도는 외장 안테나 포트가 3개라 캔테나 등을 연동해서 사용을 해보려고
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>하였습니다  현제 제 pc는 hp presario b1200 이라는 노트북 이고 월래는 vista 가 깔려
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>있는데 컴퓨터가 소화하기가 벅차 xp 로 다운그레이드를 했습니다 그런데 문제가
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>pcmcia 슬롯에다가 n300ca 를 꽂아 넣고 설치 cd도 넣고 드라이버 까지 다깔았는데
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>드라이버를 깔면 오른쪽 하단에 iptime 조그만 아이콘이 생기는데 커서를 대보면
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>무선랜카드가 꽂혀 있지않다고 떠잇습니다 그리고iptime 드라이버를 까니  기본 으로
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>노트북 자체에 내장이 되잇는 무선랜 조차도 사용이 되지않더군요 난감합니다
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>iptime 사 드라이버를 언인스톨 하니 다시 내장무선랜은 잘작동이 됩니다
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>제생각에는 비스타에서  xp로 다운그레이드를 하면서 따로pcmcia 드라이버를 깔아야
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>하는것 같은데 혹시 저같은 경우의 고객 분들도 잇으신지 전화로 설명을 들으면서
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>차근차근 다시 깔아보고 싶습니다 3시 에 전화 부탁드려도 될까요??   감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 안녕하세요n300ca 무선랜카드 관련 문의 드립니다
이름고객지원실
제품명108
인터넷 회선하나로텔레콤 100메가
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안녕하세요~ 김웅조 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 내용처럼 노트북에 N300CA제품을 연결시 랜카드가 인식이 안될 경우에는 해당 노트북의 pcmcia슬롯의 고장이나 랜카드의 인식 불량 증상일 가능성이 높음을 설명 드렸으며 수동으로 무선 랜카드 드라이버 재설치 방법을 설명 드렸습니다. 고객님께서 무선 랜카드 드라이버를 재설치후 동일 증상이 발생할경우 PC의 슬롯 불량인지 무선랜카드의 인식 불량인지 확인해 보시기로 하였습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김웅조 님이 쓰신 내용 <<< > >우선 iptime 회사 직원분들 이렇게 QandA게시판을 만들어주시고 빠른 고객 서비스 > >해주시는것에 대해 정말 감사 드립니다 다름이 아니라 얼마전 중고로 n300ca 무선랜카드를 > >구입햇습니다 용도는 외장 안테나 포트가 3개라 캔테나 등을 연동해서 사용을 해보려고 > >하였습니다  현제 제 pc는 hp presario b1200 이라는 노트북 이고 월래는 vista 가 깔려 > >있는데 컴퓨터가 소화하기가 벅차 xp 로 다운그레이드를 했습니다 그런데 문제가 > >pcmcia 슬롯에다가 n300ca 를 꽂아 넣고 설치 cd도 넣고 드라이버 까지 다깔았는데 > >드라이버를 깔면 오른쪽 하단에 iptime 조그만 아이콘이 생기는데 커서를 대보면 > >무선랜카드가 꽂혀 있지않다고 떠잇습니다 그리고iptime 드라이버를 까니  기본 으로 > >노트북 자체에 내장이 되잇는 무선랜 조차도 사용이 되지않더군요 난감합니다 > >iptime 사 드라이버를 언인스톨 하니 다시 내장무선랜은 잘작동이 됩니다 > >제생각에는 비스타에서  xp로 다운그레이드를 하면서 따로pcmcia 드라이버를 깔아야 > >하는것 같은데 혹시 저같은 경우의 고객 분들도 잇으신지 전화로 설명을 들으면서 > >차근차근 다시 깔아보고 싶습니다 3시 에 전화 부탁드려도 될까요??   감사합니다.

[2008-07-18 06:25:02]
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