답변[re] 직접연걸하면인터넷이되는데공유기로하면안되요

안녕하세요~ 김민혜 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 고객님의 공유기에 원격접속하여 점검해본 결과, LG노트북은 이미 연결이 되어 있으셨으며, TG노트북은 무선 스위치가 꺼져 있으셔서 스위치 켠후, 약간의 딜레이 후 자동 연결되셨습니다. 이전 상담으로 PC재부팅후 자동연결되시는 설정을 해드렸으므로, 현재 별다른 설정없이 신호에 연결되어 인터넷 사용이 되시는겁니다. 무선인터넷 사용시에는 인터넷회선이 공유기의 WAN포트에 연결되어 있고, 공유기의 전원을 켜 놓으셔야 사용이 가능합니다. 또한 노트북의 무선랜 스위치는 ON하셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김민혜 님이 쓰신 내용 <<< > >제품명이 G504 밖에 모르겟어요 그냥 그렇게 적혀잇네요 모델에........... > >안녕하세요? >전에 처음 공유기 샀을때도 같은문제가 발생해서 상담을 통해 잘 무선인터넷이 되었는데 >제가 잠깐 기숙사에 간동안 다시 해보니 안되네요ㅠ > >일단 저희집 컴퓨터는 엑스노트노트북과 에버라텍 노트북 이구요 > >두 컴퓨터다 직접 바로 인터넷 랜선을 연결하면 인터넷되는데 공유기를 거치면 인터넷이 안되요 도와주세요 ............... > > 감사합니다.