오전부터 상담했는데요..

Question

여전히 인터넷이 끈기네요..
업데이트나 다운로드 받을때 속도가 계속 떨어지면서
진행이 되질 않습니다.빠른연락 부탁드릴꼐요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 공유기를 제거한 상태에서 모뎀과 PC와 직접 연결한후 해당 증상이 나타나는지 먼저 확인하시기 바랍니다. 만약 모뎀과 직접 연결된 상태에서는 정상적으로 사용가능하나 공유기를 연결 했을때만 해당 증상이 나타난다면 아래의 리셋과 광랜 연결법을 이용해 연결을 진행하신후 사용해 보시기 바랍니다. 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행하여 주시고 속도측정을 다시 진행하여 보시기 바랍니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 하드웨어 리셋 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. ------------------------------------------------------------------------------------------------ 광랜 연결 방법... PC를 인터넷선에 바로 연결하여 인터넷이 되는지 확인합니다. 인터넷이 되신다면, PC에 연결된 인터넷 선은 뽑으시고, 인터넷선은 잠시 연결을 하지 않습니다. 인터넷 선과 WAN포트 또한 연결하지 않습니다. 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 PC(원래 인터넷을 사용하였던 PC)를 연결합니다. PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기 WAN 포트와 인터넷 회선 선을 연결하시고, 공유기의 전원을 껐다 켜주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이상훈 님이 쓰신 내용 <<< > >여전히 인터넷이 끈기네요.. >업데이트나 다운로드 받을때 속도가 계속 떨어지면서 >진행이 되질 않습니다.빠른연락 부탁드릴꼐요. 감사합니다.

오전부터 상담했는데요..

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