답변[re] 1주일정도 전부터 WAN에 불이 들어와있지않습니다.

안녕하세요~ 임호상 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 제품의 낙뢰가 아닌 경우 무상 처리가 가능합니다. (단 유상 처리일 경우 15000원의 가격이 소모되기 때문에 해당 부분을 고려해주시기 바랍니다.) 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임호상 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104를 구입하여 사용한지 6개월이 채 되지 않은 것 같습니다. > >이제까지 잘 사용하고 있었는데, 1주일 정도 전부터 인터넷이 되질 않습니다. > >공유기를 거치지 않고 LAN선을 직접 컴퓨터에 꽂으면 인터넷이 되는데, > >공유기에 연결하면, 공유기에 연결이 되질 않는것 같습니다. > >파워의 오렌지 불빛은 주욱 유지되고, CPU의 오렌지 불빛도 묵직히 깜빡이며 유지되는데 > >LAN선을 공유기에 연결하면 주욱 들어와 있어야할 WAN의 파란 불빛이 깜빡거리기만 할뿐, 제대로 연결되지 않는 것 같습니다. > >아침 8시반 전이나, 저녁 6시반 이후에는 핸폰으로 연락주시고, > >낮에는 043-269-6608  로 연락해주세요. 감사합니다.