ping 이 튑니다. 전화 상담 부탁드립니다.

Question

어제 전화상담 받았는데요..
ping 테스트 해보고 ping이 너무 튀면
제품 이상인듯 하니 오늘 다시 연락달라 했습니다.

ping 이 5~10분간격으로 100~200까지 튑니다.

유선으로 컴퓨터 두대 쓰고있는데
(g104사용중)

두대 다 핑이 심하게 튀네요...

전화상담 부탁드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이환준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담 드린 바와같이 고객님의 경우 공유기를 허브 모드로 변경 하신 후
사용을 하여 보시기 바랍니다.

허브로 변경하시려면 공유기를 초기화 하신 후

공유기의 WAN 포트에 인터넷회선을 제거 하고 PC와 공유기의 1번포트만 연결 하신 후
공유기의 설정화면(http://192.168.0.1)에 접속하여

관리도구 - 고급설정 - 네트워크 관리 -내부네트워크설정 메뉴에서
내부ip주소를 192.168.150.1로 변경 하신 후 아래의 DHCP 서버 설정을 중지하신 후
적용 버튼을 누른 후 우측상단의 설정 저장을 하시고
고객님 방으로 들어오는 인터넷회선을 4번 포트에 연결 하고 공유기를 재부팅 하신 후
사용을 하여 보시기 바라며 이러한 설정으로도 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를
점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

공유기를 스위치(허브)로 변경하는 방법 고객지원센터 A/S 안내 이환준 님이 쓰신 내용
어제 전화상담 받았는데요..
ping 테스트 해보고 ping이 너무 튀면
제품 이상인듯 하니 오늘 다시 연락달라 했습니다.

ping 이 5~10분간격으로 100~200까지 튑니다.

유선으로 컴퓨터 두대 쓰고있는데
(g104사용중)

두대 다 핑이 심하게 튀네요...

전화상담 부탁드려요
감사합니다.

ping 이 튑니다. 전화 상담 부탁드립니다.

답변