답변[re] 갑자기 WAN에 불이 안들어와요

안녕하세요~ 박창범 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드린 부분과 같이 낙뢰 공지 참고하여주시셔 낙뢰로 구분되실 경우 유상처리가 되기 때문에 해당 부분에 대한 상담을 받아주시거나 문의글을 남겨주시기 바라며, 내부 소자 및 저항의 파손이 없으실 경우 아래 절차로 제품을 보내주시면 해당을 확인후 A/S처리해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박창범 님이 쓰신 내용 <<< > >ip TIME G104 정말 잘사용하고 있었거든요 노트북은무선으로 쓰고 데스크탑은 바로 연결해서 쓰고있었는데 갑자기 WAN에 불이 안들어와요 껏다가 다시켜보고 리셋해보고 이것저것 다해봤는데 잘안되네요 혹시 CPU는잘깜박이고요 파워도 잘들어와요 어떻게 하면 좋을까요 ? (인터센라인을 바로 컴퓨터에 연결하면 인터넷은 잘됩니다.) 감사합니다.