갑자기 전혀 되질 않아요..

Question

어제 제품을 구입한후에..

설치를 했을땐 되었는데.... 그대로 놔둔채 1시간 있다가 다시 인터넷을 하려고하니까

그때부터 갑자기 되질 않습니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기의 CPU 램프는 항상 1초에 한번씩 깜밖이셔야 합니다. 현재 공유기의 CPU 램프가 깜밖이지 않고 점등되어 있으시므로, 하드웨어 불량으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김기훈 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 제품을 구입한후에.. > >설치를 했을땐 되었는데.... 그대로 놔둔채 1시간 있다가 다시 인터넷을 하려고하니까 > >그때부터 갑자기 되질 않습니다.. 감사합니다.

갑자기 전혀 되질 않아요..

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