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답변[re] 처음시작시에 연결이 될때도 있고 안될때도 있습니다.

2008.07.16조회 201

안녕하세요~ 박도열 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담 드린 결과 광랜환경으로 초반 공유기 부팅시 인터넷 연결이 되지 않는 경우이셨습니다.

일부 광랜환경에서 발생되는 문제로 초기 연결시 장애가 발생될 수 있는 경우가 있습니다.

이러한 경우 아래의 내용을 확인하여 최신 펌웨어로 업그레이드하여 사용해보시기 바랍니다.

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감사합니다.


>>> 박도열 님이 쓰신 내용 <<<
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>하이!  제목처럼의 증상이 처음 전원을 넣고(공유기전원을 맨처음 먼저넣고) >그다음에 컴을 켭니다.   이제것 메가패스 문제인가 해서 몇번 불러서 손을 봤지만 >역시나 비슷한 증상이 계속 됩니다.   선로까지 바꿔봤습니다. ㅎㅎ
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>오늘도 처음에 연결이 되지 않아서 공유기 전원을 빼고 20초이상 기다렸다가 다시 >꼽고 연결해도 실패!  다시 한번 전원 빼고 20초이상 기다렸다가 연결시도......... >역시 실패!!!!   이번에는 메가패스에서 직접들어오는 랜선을 빼고 20초 기다렸다가 >연결하니......  인터넷이 됩니다.
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>한두번도 아니고 너무 자주 이러니 짜증도 나고 도대체 어느쪽의 문제인지 해서 >문의드립니다.   위와같이 할때가 30%~50%정도의 확률입니다.  전에 104인가요? 그 >제품 사용할때는 아주 가끔 저런 증상이 있었지만 504는 너무 자주 그런것 같습 >니다.   공유기문제면 수리하면 되겠죠?  ㅎㅎ
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>보통 증상은 전원을 20초이상 빼면 해결이 되는데....   가끔 공유기 전원만 끌때도 >있는데....  그때도 거의 한번만 하면 해결이 된답니다.  비정상이죠?  메가패서 >기사말로는 공유기가 문제가 아닐까하고 생각한답니다.  빨리 연락주셔서 해결 >해주시기 바랍니다.   제가 집에서 업무를 많이 보는데...... 많이 불편합니다.
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>연락주실거죠?   참고로 이곳은 부산입니다.   빨리 좋은 해결이 있었으면 합니다. >박도열.
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감사합니다.

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QnA
제  목[re] 처음시작시에 연결이 될때도 있고 안될때도 있습니다.
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선메가패스
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안녕하세요~ 박도열 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담 드린 결과 광랜환경으로 초반 공유기 부팅시 인터넷 연결이 되지 않는 경우이셨습니다. 일부 광랜환경에서 발생되는 문제로 초기 연결시 장애가 발생될 수 있는 경우가 있습니다. 이러한 경우 아래의 내용을 확인하여 최신 펌웨어로 업그레이드하여 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 박도열 님이 쓰신 내용 <<< > >하이!  제목처럼의 증상이 처음 전원을 넣고(공유기전원을 맨처음 먼저넣고) >그다음에 컴을 켭니다.   이제것 메가패스 문제인가 해서 몇번 불러서 손을 봤지만 >역시나 비슷한 증상이 계속 됩니다.   선로까지 바꿔봤습니다. ㅎㅎ > >오늘도 처음에 연결이 되지 않아서 공유기 전원을 빼고 20초이상 기다렸다가 다시 >꼽고 연결해도 실패!  다시 한번 전원 빼고 20초이상 기다렸다가 연결시도......... >역시 실패!!!!   이번에는 메가패스에서 직접들어오는 랜선을 빼고 20초 기다렸다가 >연결하니......  인터넷이 됩니다. > >한두번도 아니고 너무 자주 이러니 짜증도 나고 도대체 어느쪽의 문제인지 해서 >문의드립니다.   위와같이 할때가 30%~50%정도의 확률입니다.  전에 104인가요? 그 >제품 사용할때는 아주 가끔 저런 증상이 있었지만 504는 너무 자주 그런것 같습 >니다.   공유기문제면 수리하면 되겠죠?  ㅎㅎ > >보통 증상은 전원을 20초이상 빼면 해결이 되는데....   가끔 공유기 전원만 끌때도 >있는데....  그때도 거의 한번만 하면 해결이 된답니다.  비정상이죠?  메가패서 >기사말로는 공유기가 문제가 아닐까하고 생각한답니다.  빨리 연락주셔서 해결 >해주시기 바랍니다.   제가 집에서 업무를 많이 보는데...... 많이 불편합니다. > >연락주실거죠?   참고로 이곳은 부산입니다.   빨리 좋은 해결이 있었으면 합니다. >박도열. > > > 감사합니다.

[2008-07-16 06:00:10]
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