답변[re] 공유기전화문의관련
안녕하세요~ 유민지 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
상담에 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
상담시 인터넷이 안되는 PC상의 IP할당의 문제가 생긴 경우로 PC와 공유기간의 통신의 문제가 발생이 되신 경우이셨습니다.
궁금하신 문의부분을 답변드렸으며 잘되는 PC와의 랜선을 바꾸어 랜선문제를 확인해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 유민지 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세여
>컴퓨터 1대 공유기 연결했는데여
>본체는 되는데 나머지가 안되길래 고객센터에 전화했습니다
>
>그리고 기술지원팀이 전화해준다고 해서
>제꺼 전화번호 남기고 기다리는데
>거의 30분은 기본이더라구여?
>
>그런데 가뜩이나 이거 안되가지고 오전부터 씨름했는데 >기술지원팀의 한분의 그 전화태도에 더 화가나네여
>
>자세하게 설명도 안해주고선
>나중에 하는말이 랜선을 바꿔끼라더군여
>
>제품이 좋으면 모합니까
>as의 기본이 안되있는데여
>
>앞으로 시정 부탁드립니다
>수고하세여
감사합니다.
상담에 심려를 끼쳐드려 죄송합니다.
상담시 인터넷이 안되는 PC상의 IP할당의 문제가 생긴 경우로 PC와 공유기간의 통신의 문제가 발생이 되신 경우이셨습니다.
궁금하신 문의부분을 답변드렸으며 잘되는 PC와의 랜선을 바꾸어 랜선문제를 확인해보시기로 하셨습니다.
감사합니다.
>>> 유민지 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세여
>컴퓨터 1대 공유기 연결했는데여
>본체는 되는데 나머지가 안되길래 고객센터에 전화했습니다
>
>그리고 기술지원팀이 전화해준다고 해서
>제꺼 전화번호 남기고 기다리는데
>거의 30분은 기본이더라구여?
>
>그런데 가뜩이나 이거 안되가지고 오전부터 씨름했는데 >기술지원팀의 한분의 그 전화태도에 더 화가나네여
>
>자세하게 설명도 안해주고선
>나중에 하는말이 랜선을 바꿔끼라더군여
>
>제품이 좋으면 모합니까
>as의 기본이 안되있는데여
>
>앞으로 시정 부탁드립니다
>수고하세여
감사합니다.
