답변[re] 공유기 8개 포트중 1개 불량

안녕하세요~ 임선묵 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님의 환경에서 확인결과 공기의 포트에는 특별히 이상이 없으셨으며 고객님께 공유기의 포트를 점검하는 방법을 설명 드렸습니다. 다시한번 연결후 사용시 동일 증상이 발생할경우 포트를 점검해보시고 제품이상이라고 판단되시다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임선묵 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까 >2008년 6월 5일쯤에 온라인 쇼핑몰을 통해 [ipTIME V108]을 구입했습니다. >WAN포트를 사용 안하고 그냥 공유기로 사용을 하는데 >8개의 포트중 마지막 8번 포트가 불이 안들어오고 인터넷 연결도 되질 않습니다. >다른 랜선을 가지고 테스트를 해봤는데 계속 불이 안들어오고 >인터넷 연결이 안되는 것을 보니 아무래도 제품 불량 같습니다. >A/S를 받아야 할것 같은데 댓글이나 연락 주세요. > >옥천성모병원 전산실: 043-730-7070 감사합니다.