답변[re] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 김성희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기의 안테나의 이득이 없는 상태로 보여집니다. 이러한 경우는 안테나뭉치쪽이 파손이 되었을 가능성이 높으나 외형적으로는 파손흔적은 없는 상태이셨습니다. 우선 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김성희 님이 쓰신 내용 <<< > >구매한지 6개월정도 됐고, >유선인터넷은 그동안 문제없이 사용하였으나 >노트북이 생겨 무선연결을 하니 >공유기 바로 앞 1~2m까지만 인식하곤 제 방 나무문을 통과하지 못합니다. >공유기는 거실에 있고 거실앞에 노트북을 내려놓고 사용할수 없으니 확인 부탁 드립니다. > 감사합니다.