도와주세요~~

Question

인터넷이...자꾸...느려요

펌웨어 업그레이드 전에는...2~3메가 나왔구요~

펌웨어 업그레이드 이후에는...20~30 메가 나오네요....

뭐가 잘못됐을까요?????

연락부탁드리겠습니다...

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 서민구 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 현재 판매중인 저희 제품의 경우 공유기의 NAT과정과 사용자 환경에따라 5~15% 정도 속도 차이를 보일 수 있습니다. 또한 고객님의 증상과 같이 다운 및 업로드 환경에서 비약적으로 낮게 나오거나 끊김, 지연과 같은 증상으로 나타날수 있는 부분입니다. 이러한 부분의 경우 상위 라우터 장비 및 스위칭장비와 저희 공유기간에 하드웨어적인 특성 차이로 인하여 나타나는 부분이기 때문에 다른 스위치 장비를 중간에 연결하셨을 경우 문제 해결이 되는 사례가 있었음으로 말씀드린 부분이었으며, 다른 장비를 중간에 연결하셔서 문제 개선이 되지 않으시거나 말씀해주신 부분과 같이 중간에 다른 추가적인 장비를 연결하시는 부분이 문제가 되신다면 해당 환경에서 저희 제품 보다는 가급적 다른 제품을 사용해주셔야 합니다. 저희 제품 사용하시는데 있어서 불편함을 드려 죄송합니다. 감사합니다. >>> 서민구 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷이...자꾸...느려요 > >펌웨어 업그레이드 전에는...2~3메가 나왔구요~ > >펌웨어 업그레이드 이후에는...20~30 메가 나오네요.... > >뭐가 잘못됐을까요????? > >연락부탁드리겠습니다... 감사합니다.

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