인터넷이 안됩니다.

인터넷 공급자에게 연락을 하세요..라는 문구만 화면에 나타납니다. 현재 집에선 노트북 2대와 데스크탑 1대 그리고 하나tv를 사용중인데요.. 하나 tv를 시청하면 데스크탑에서 인터넷 사용이 안되네요.. 다시 공유기와 하나포스에서 제공된 하나tv연결 랜장치를 껏다가 켜면 다시 인터넷이 되고 하나tv시청이 안되고 있습니다.. 이렇게 불편하게 생활중인데,.. 어제는 하나tv를 보다가 다시 인터넷을 하려니 데스크탑에서 인터넷이 전혀 안되더라구요.. 어떻게 하면 하나tv도 보면서 인터넷도 할 수있을까요? 아님 현재 데스크탑이 안되는 이유라도 알고싶습니다.. 빠른 답변 부탁드릴께요