답변[re] 최신 펌웨어로는 카이연결에서 인증실패가뜹니다..
안녕하세요~ 임성열 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 최신 펌웨어를 사용시 kai 베틀넷을 사용할수 없는것이 아닌 해당 환경의 인터넷 회선에서 kai 서버로 접속이 안되는 현상임을 설명 드렸으며 아래의 방법으로 kai 서버로 접속되는 경로를 변경하여 서버 목록을 정상적으로 받아 오는지 확인해 보시기로 하였습니다.
ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경) <<< 클릭하세요
공유기가 할당받은 dns서버 수동설정 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 임성열 님이 쓰신 내용 <<<
>
>최신펌웨어로는 ap모드말고 kai모드로 바꿀시 인증실패가뜹니다.. >그니까 서버 목록 조차 뜨지않는다는말이죠 >근데 이상하게 구버전으로 다운그레이드를하니 카이가 잘 되네요
>
>가급적 최신펌웨어를 사용하고싶은데 해결책좀 가르쳐주세요 감사합니다.
연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 최신 펌웨어를 사용시 kai 베틀넷을 사용할수 없는것이 아닌 해당 환경의 인터넷 회선에서 kai 서버로 접속이 안되는 현상임을 설명 드렸으며 아래의 방법으로 kai 서버로 접속되는 경로를 변경하여 서버 목록을 정상적으로 받아 오는지 확인해 보시기로 하였습니다.
ipTIME 공유기 외부 IP 주소 변경 방법 (공인 IP 변경) <<< 클릭하세요
공유기가 할당받은 dns서버 수동설정 <<< 클릭하세요
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 임성열 님이 쓰신 내용 <<<
>
>최신펌웨어로는 ap모드말고 kai모드로 바꿀시 인증실패가뜹니다.. >그니까 서버 목록 조차 뜨지않는다는말이죠 >근데 이상하게 구버전으로 다운그레이드를하니 카이가 잘 되네요
>
>가급적 최신펌웨어를 사용하고싶은데 해결책좀 가르쳐주세요 감사합니다.







































