무선 노트북 인터넷 안되는 문제

Question

안녕하세요 저는 7월 14일에 유무선 둘다 동작을 안해서 질문을 남겼던 사람입니다.
관리자 분이 이에 대해서 상세한 답변을 해주셔서 그대로 진행을 했는데요.
유선은 되는데 무선이 안되네요.
제가 진행한 작업을 말씀드리자면,
처음에 공장 초기화를 실행한 이후에 펌웨어 수동 업그레이드를 했습니다.
그리고 말씀하신대로 공유기를 셋팅했습니다.
그랬더니 유선은 동작을 하는데 무선 노트북에서 인증방법인가가 맞지 않다고 뜨면서
무선을 못잡더군요.
그래서 제가 멀 잘못했나 해서 다시 공장 초기화를 실행한 이후에
다시 공유기를 셋팅했더니 그 이후에 무선 모듈이 장착되지 않았습니다 하고 뜨면서
무선이 아예 안잡힙니다.
또한 다시 공장 초기화를 해도 마찬가지구요.
어떻게 해야 할지 답변 주시면 감사하겠습니다.
추가적으로 pc에 공유기가 필요로 하는 ip(192.168.0.x대) ip를 잡는게 좀 힘들더군요.
무선 신호에 불이 들어오면 ip 셋팅이 안되구요. 공유기를 켰다가 한참 후에 다시 켜면
무선 신호는 안들어오고 ip 셋팅은 잘됩니다.
그럼 수고하십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 장광순 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 설정화면 접속시 무선모듈장작이 되지 않는 메세지로 공유기초기화나 재부팅을 하여도 동일하게 무선동작이 되지 않는 상태이셨습니다. 이러한 경우 제품의 무선모듈이나 공유기의 이상으로 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 장광순 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 저는 7월 14일에 유무선 둘다 동작을 안해서 질문을 남겼던 사람입니다. >관리자 분이 이에 대해서 상세한 답변을 해주셔서 그대로 진행을 했는데요. >유선은 되는데 무선이 안되네요. >제가 진행한 작업을 말씀드리자면, >처음에 공장 초기화를 실행한 이후에 펌웨어 수동 업그레이드를 했습니다. >그리고 말씀하신대로 공유기를 셋팅했습니다. >그랬더니 유선은 동작을 하는데 무선 노트북에서 인증방법인가가 맞지 않다고 뜨면서 >무선을 못잡더군요. >그래서 제가 멀 잘못했나 해서 다시 공장 초기화를 실행한 이후에 >다시 공유기를 셋팅했더니 그 이후에 무선 모듈이 장착되지 않았습니다 하고 뜨면서 >무선이 아예 안잡힙니다. >또한 다시 공장 초기화를 해도 마찬가지구요. >어떻게 해야 할지 답변 주시면 감사하겠습니다. >추가적으로 pc에 공유기가 필요로 하는 ip(192.168.0.x대) ip를 잡는게 좀 힘들더군요. >무선 신호에 불이 들어오면 ip 셋팅이 안되구요. 공유기를 켰다가 한참 후에 다시 켜면 >무선 신호는 안들어오고 ip 셋팅은 잘됩니다. >그럼 수고하십시오. > 감사합니다.