연결이 안됩니다

안녕하세요. 귀사의 제품을 사용하여 무선인터넷을 사용하고 있습니다. 얼마전까지는 귀사의 무선인터넷이 연결이 되어 사용하고 있었습니다. 그러나 최근 귀사의 인터넷 iptime을 포함하여 몇개의 무선네트웍이 검색되고 iptime을 연결시도하면 계속 지연되며 연결이 되지 않고 다른 공유네트웍인 anygate가 연결이 됩니다. 불편을 무릎쓰고 anygate를 사용하고는 있으나 속도도 시원치 않고 기껏 산 귀사의 공유기를 쓰지 못하는 것은 이치에 맞지 않는다는 생각이 드네요. 이러한 증상은 어떤 원인에 의해 발생하며 어떻게 하면 치유할 수 있는지 답변주시면 감사하겠습니다. 그럼 수고하세요.