인터넷이 않되서 문의 드립니다.

Question

Q104 모델 공유기 사용 중 입니다.
갑자기 인터넷이 않되서 문의 드리는거구요.
일반주택에서 KT 메가페스 VDSL방식 인터넷을 사용중입니다.
선을 공유기를 거치지 않고 바로 연결했을 때는 잘 되구있습니다.
공유기에 불들어 오는건 공유기가 잘됬을 때와 동일하게 들어옵니다.
리셋도 시켜도 않되구 일딴 회사라서 제가 전화 상담은 힘들것 같구
제가 확인해야할점이있으면 적어주세요. 집에들어가서 확인 후
글 남기겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이상원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

답변드리겠습니다.

공유기 거치지 않고 연결하셨을 경우에 연결이 되신다고 하셨으므로,

아래의 링크를 참고하시어 공유기의 초기화 진행을 해주신후 선연결을 다시 해주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법 이상원 님이 쓰신 내용
Q104 모델 공유기 사용 중 입니다.
갑자기 인터넷이 않되서 문의 드리는거구요.
일반주택에서 KT 메가페스 VDSL방식 인터넷을 사용중입니다.
선을 공유기를 거치지 않고 바로 연결했을 때는 잘 되구있습니다.
공유기에 불들어 오는건 공유기가 잘됬을 때와 동일하게 들어옵니다.
리셋도 시켜도 않되구 일딴 회사라서 제가 전화 상담은 힘들것 같구
제가 확인해야할점이있으면 적어주세요. 집에들어가서 확인 후
글 남기겠습니다.
감사합니다.