답변[re] 보드 교체후 특이증상
안녕하세요~ 김성훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
PC의 랜카드의 MAC주소의 경우 2자리씩 총12개의 숫자로 이루어져 있습니다.
고객님께서 문의하신 MAC주소는 잘못된 부분이시며, 일시적인 오작동으로 나타나실것으로 보여집니다.
또한 수동으로 잡았는데 자동할당으로 나오시는 부분은 공유기에 연결된 PC가 오랫동안 IP를 잡고 있을 경우 나타나실수 있으며, 공유기 초기화후 PC를 재연결하시면 표시가 다시 나타나실수 있습니다.
또한 공유기 설정화면상에서 컨넥션 정보 확인을 안내해드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 김성훈 님이 쓰신 내용 <<<
>
>인텔DG31PR 보드에 내장된 기가급 랜카드 인데요
>
>다음과 같은 특이한 증상 이 있습니다.
>
>1. 맥주소가 아래와 같이 인식되는 경우
>00-50-56-C0-00-0100-50-56-C0-00-0800-1C-C0-4E-8F-CE
>
>2. 네트워크 설정을 수동으로 잡았는데 시스템 정보 > 내부네트워크 정보에는 자동할당으로 표시되는 경우 >=> 첨부파일 참조
>
>3. 특정한 컴퓨터들의 인터넷이 갑자기 끊어지는 증상 감사합니다.
전화드려 상담하여 드렸습니다.
PC의 랜카드의 MAC주소의 경우 2자리씩 총12개의 숫자로 이루어져 있습니다.
고객님께서 문의하신 MAC주소는 잘못된 부분이시며, 일시적인 오작동으로 나타나실것으로 보여집니다.
또한 수동으로 잡았는데 자동할당으로 나오시는 부분은 공유기에 연결된 PC가 오랫동안 IP를 잡고 있을 경우 나타나실수 있으며, 공유기 초기화후 PC를 재연결하시면 표시가 다시 나타나실수 있습니다.
또한 공유기 설정화면상에서 컨넥션 정보 확인을 안내해드렸습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>인텔DG31PR 보드에 내장된 기가급 랜카드 인데요
>
>다음과 같은 특이한 증상 이 있습니다.
>
>1. 맥주소가 아래와 같이 인식되는 경우
>00-50-56-C0-00-0100-50-56-C0-00-0800-1C-C0-4E-8F-CE
>
>2. 네트워크 설정을 수동으로 잡았는데 시스템 정보 > 내부네트워크 정보에는 자동할당으로 표시되는 경우 >=> 첨부파일 참조
>
>3. 특정한 컴퓨터들의 인터넷이 갑자기 끊어지는 증상 감사합니다.







































