무선인터넷이 안됩니다

Question

안녕하세요.

쓰고 있는 G304 공유기가 어제부터 다음 메세지를 보이더니 무선 인터넷이 안잡힙니다.

'무선모듈이 장착되어 있지 않습니다'...

다시 세팅하고 설정 저장해도 같은 메세지가 나오면서 무선 인터넷이 안잡히네요.

게시판을 조회해보니 대부분 a/s처리하고 있던데 제품을 택배로 보내드려야 하나요?

답변주시면 감사하겠습니다~!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김효준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 설정화면에서 '무선모듈이 장착되어 있지 않습니다' 라는 메세지가 출력될경우 해당 제품의 무선 모듈을 점검받으신후 사용하셔야 하며 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기 바랍니다. 고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김효준 님이 쓰신 내용 <<< > > >안녕하세요. > >쓰고 있는 G304 공유기가 어제부터 다음 메세지를 보이더니 무선 인터넷이 안잡힙니다. > >'무선모듈이 장착되어 있지 않습니다'... > >다시 세팅하고 설정 저장해도 같은 메세지가 나오면서 무선 인터넷이 안잡히네요. > >게시판을 조회해보니 대부분 a/s처리하고 있던데 제품을 택배로 보내드려야 하나요? > >답변주시면 감사하겠습니다~! 감사합니다.