이상하게 주기적으로 인터넷이 끊켜요

Question

이상하게 쓰다보면 인터넷이 끊켜서 쓰기 불편하거든요,,,

어떡해야하죠?? 참고로 유무선 둘다그럼...

제가학생이라 전화는 못받아요..

전화는 하지말아주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이재웅 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님께서 A/S 받으셨던 제품은 보드교체된 제품이 확실하며

공유기 설치시 외부ip가 달라지게되며 이러한 경우 라우팅 경로가 달라져
지연,끊김 현상이 발생할수 있습니다.

고객님께서는 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 고객님의 인터넷방식을 확인하시고 아래의 해당하는 방법으로 연결을 진행하시기 바랍니다.

펌웨어 수동 업데이트 방법 이재웅 님이 쓰신 내용
이상하게 쓰다보면 인터넷이 끊켜서 쓰기 불편하거든요,,,

어떡해야하죠?? 참고로 유무선 둘다그럼...

제가학생이라 전화는 못받아요..

전화는 하지말아주세요
감사합니다.