G304고장으로 G504로 교체받았는데..인터넷이안돼요!

Question

G504는 자동으로 연결되는걸로 알고있는데...
선을 제대로 꽂아도 인터넷이 안되요~
CPU LED가 깜빡거리지 않고..계속 켜져있음!

빨 리!!!!전화주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 주영실 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 고객님의 경우 WAN 포트불량의 문제로 G504 제품으로 교체를 받으셨으나 CPU 램프가 정상작동을 하지 않는문제가 있으시다면 아답터의 이상으로 발생될 수도 있는 문제이며 고객님께서는 공유기 본체와 아답터를 동봉하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 주영실 님이 쓰신 내용 <<< > >G504는 자동으로 연결되는걸로 알고있는데... >선을 제대로 꽂아도 인터넷이 안되요~ >CPU LED가 깜빡거리지 않고..계속 켜져있음! > >빨 리!!!!전화주시기 바랍니다. 감사합니다.