답변[re] 자꾸 끊어져요 ㅠ ㅠ

안녕하세요~ 유현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 드리겠습니다. 유무선 동시에 끊기는 현상이 아니라 무선연결만 끊어지는 문제라면 무선의 끊김증상의 경우 무선랜이상, 공유기의 무선이상, 전파간섭, 무선랜드라이버 및 운영체제상의 프로그램 문제등이 있습니다. 우선 공유기의 펌웨어를 최신으로 업그레드 해주시고 무선랜카드의 드라이버도 최신으로 업데이트 하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 한글 ipTIME 무선랜 유틸리티 다운로드   <<<   클릭하세요 공유기의 펌웨어 업그레이드 후 설정화면 http://192.168.0.1 무선설정마법사를 통하여 SSID변경및 채널변경을 임위로 변경하여 사용해보시기 바랍니다. 또한 확인이 가능하다면 설치환경상에 비교테스트가 가능한 다른 무선랜카드나 다른 무선AP환경에서 노트북을 이용하여 끊김문제부분을 확인해주시면 비교내용을 통하여 장비의 하드웨어적인 문제를 진단할 수 있습니다. 이러한 설정으로도 문제 해결이 되지 않는다면 제품의 이상유무를 점검하기 위해 A/S를 보내주시기 바랍니다. * 아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내   <<<   클릭하세요 AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 유현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? >귀사의 G504 제품을 사용하고 있는 사용자 입니다. >제가 마루에있는 컴퓨터에서 공유기를 통해 방에서 인터넷을 사용하고 있는데 >자꾸 끊어지는 현상이 발생합니다. >너무 자주라서 불편해요. > >입사원서 쓰다가 계속 끊어져서 더이상 사용하지 못할 정도 입니다. > > >컴퓨터를 켜고 프로그램을 클릭한 후 에 > >Sit survey -> IP TIME connect -> Key#1을 아스키 코드로 하고 12345를 입력해서 >사용하는데 방법이 잘 못 된건가요? > >빠른 답변 부탁드려요 ㅠ 감사합니다.