답변[re] 서든어택 트윈IP 외부IP주소변경- 해결안됩니다.

안녕하세요~ 김형기 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 교체받으신 제품의 경우 당사 기술팀에서 직접 게임실행을 통해 테스트결과 전혀문제가 없는 제품입니다. 제품교체를 위해 입고해주신 제품으로도 게임을 실행하여 테스트를 진행해봤지만 증상이 재현되지 않았습니다. 이전답변을 통해 안내해드린바와 같이 제품 교체를 통해서도 동일증상이 발생된다면 공유기자체의 기기적인 결함때문에 발생되는 문제로 볼 수 없습니다. 입고제품을 토대로 수차례 테스트를 진행하며 공유기 오작동이나 오류등이 확인되지 않았기때문에 공유기의 설정으로 해결될수 있는 부분이 아닌것으로 판단됩니다. 감사합니다. >>> 김형기 님이 쓰신 내용 <<< > >연락드려 상담드린 바와같이 공유기A/S나 다른 모델로 >교체를 하셔도 동일한 증상이 발생되는 경우는 공유기의 고장등에 의한 문제로 보여지지 않습니다. > >이전 답변드린바와같이 고객지원실에서 동시 두대 PC에서 개설된 방으로 접속을 하거나 두대 PC중 한대에서 개설한 방에 접속하는 부분에서 로딩시 이상문제는 발견된 것이 없습니다. > >로딩시의 멈추는 증상의 원인을 알 수없으나 외부IP주소문제로 특정서버와의 통신의 문제가 발생되는 경우 >외부IP주소변경을 함으로 통신문제가 해결된 경우가 있으므로 외부IP주소를 변경하여 사용해보시기 바랍니다. >(변경된 외부IP주소는 1~3번째 자리수가 변경되는 경우의 문제 해결가능성이 높습니다.) > >================================================================================== > >위의 내용은 서든어택 관련하여 다른분의 문의글에 답하여 주신 글에 대하여 외부IP주소 변경을 하면 문제가 >사라질까 싶어 문의 전에 관련글을 보고 시도해 보았습니다. > >★ 아래는 외부IP주소 변경 하는 과정이었습니다. >------------------------------------------------------------------------------- >인터넷 연결 설정에서 동적 IP 방식 선택이 되어있으며 > >하드웨어주소변경[MAC 주소변경]을 체크하고 > >설정 저장 버튼을 클릭하였더니 설정 저장하는 중에 > >관리도구 창이 하얗게 되면서 다운된듯한 느낌이었습니다. > >어찌되었든 설정 저장을 하였으니 되었겠지 하고 > >우선 인터넷이 되나 인터넷 브라우저 열어 보니 인터넷이 안되더군요.. > >설정이 바뀌었으니 껏다 켜야 하나 싶어서.. > >우선 네트워크 카드(로컬영역연결) 껏다가(사용안함) 켜보았지만(사용함) 해보았지만 > >변함없이 인터넷이 안되어 결국 그냥 컴퓨터를 재부팅 해보아도 마찬가지로 안되어서 > >공유기가 문제구나 싶어 다시 공유기 관리도구 들어가려고 하였지만 들어갈 수가 없는것입니다. >(처음 설정변경 저장후 -> 재부팅 후 -> 처음 관리도구르 들어가려고 할 때 안들어가짐) > >그리하여 공유기를 껏다가 켰더니 인터넷이 되더군요.. ㅡㅡ;; > >여기까지가 외부IP 주소 바꾸는 과정입니다. >-------------------------------------------------------------------------------- > >문의1> >iptime 공유기의 외부 ip 주소 바꾸기는 단순히 공유기로 받아 오는 유동아이피를 변경하기 위함인가요? > >문의2> >"A" - 고급설정>네트워크 관리>인터넷연결설정에도 하드웨어[MAC] 주소변경 체크 하는 곳이 있고 >"B" - 고급설정>NAT/라우터 관리>DMZ/Twin IP 설정에도 하드웨어[MAC] 주소변경 체크 하는 곳이 있습니다. > >서든 어택을 할경우 위의 "B"와 같이 트윈아이피를 설정 후 하드웨어[MAC] 주소변경 체크 하라고 하였습니다. >그래도 문제가 생겨서 문의 하니 "A"에서 외부 아이피를 바꾸어 보라고 하였습니다. >바꾸어 보니 서든어택 하는데 문제가 없는듯 하였으나 30분도 안되어 똑같은 문제가 나타났습니다. > >외부 IP 바꾸어도 안되는데 다른 방법은 없습니까? > >--------------------------------------------------------------------------------- > >● 사용하면서 간헐적인 문제가 생기는 점에 대한 과정들.... > >- 공유기로 두명이 동시 서든어택을 즐기는 상황에서의 증상이며 >고객센터에서 알려준 방법을 모두적용한 상태임을 미리 말해 둡니다. > >1. 사용하는 시간과는 해당 문제점과 관련이 없는 것 같다. >2. 방장이 바뀌면 갑자기 동시 입장(로딩)이 안되는 경우가 있다. >3. 문제의 방장일경우 동시 로딩이 안되어 따로 입장(로딩)하면 두명다 입장이 되지만 두명다 빨간핑이 뜬다. >4. 다른방으로 둘다 들어가면 아무 문제 없이 동시 입장이 되기도 한다. >5. 동시 입장에 문제가 없었으면 x라운드 끝날때까지는 전혀 문제가 없다. >6. 또 방장이 바뀌어 입장(로딩)이 안되어 사설IP 컴퓨터 먼저 입장시키고 >   트윈IP컴퓨터가 나중에 입장하면 안될때도 있지만 될때도 있다 ㅡㅡ;; >7. 사설IP컴퓨터 보다 트윈IP컴퓨터가 먼저 입장하면 사설IP는 절대 입장(로딩)이 안된다. >   간혹 입장이 되면 둘다 렉(빨간핑)이 걸리게 된다. >8. 동시 입장(로딩)이 안되어 트윈IP 컴퓨터 껏다켜면 될때도 있고 계속하여 안될때도 있다. > >제가 현금 지급 하고 베타 테스트 하는 기분입니다. ㅡㅡ^ > >위 증상에 대하여 교체를 한번 해주셨지만 전보다는 덜하지만 >그래도 같은 현상이 나타납니다. > >제품의 증상에 대한 확실한 대안을 주시지 않는다면... > >저도 바보가 아닌 이상 이대로.. >그냥 기다릴 수 만은 없다고 생각 됩니다만... >어떻게 생각을 하십니까? > > 감사합니다.