답변[re] kai 실행시 문제점이 여럿 발생합니다.

안녕하세요~ 이강혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 저희 공유기의 경우 PSP 간의 AD-HOC통신을 연결하는 연결 매체를 하기 때문에 사용하시는 게임이 어떤 게임인지 게임상에서 어떤 진행상태 인지 구별할 수 없습니다. 따라서 문의 주신 부분과 같이 퀘스트 중간 단계에서 오류가 나시는 부분의 경우 일시적이거나 해당 시점에서 발생되는 패킷 상의 문제로 인한 통신 오류이거나 단순 공유기가 연결을 제대로 못해주는 증상으로 추정이 됩니다. 제품의 경우 외부 ip 주소 변경을 통한 문제해결을 우선적으로 진행해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 또한 아직까지 저희 공유기의 kai모드에서 kai실행중 엔진이 종료되는 사례는 보고된 부분이 없음으로, 실제적으로 플레이시 kai엔진이 중단이 되신다면 공유기가 사용하는 DNS를 수동으로 입력하셔서 제품을 사용해주시기 바랍니다.(저희 공유기를 가지고 kai모드 실행시 저희 iptime 서버에서 kai엔진을 불러드리게 됩니다.) 감사합니다. >>> 이강혁 님이 쓰신 내용 <<< > >가장 큰 문제점은, 같이 게임을 할때, (몬스터 헌터 기준) 퀘스트2번에서 3번중에 >한번은 카이 ui가 먼저 입력불능이 된 뒤, 엔진이 꺼집니다. (당연히 게임은 중단됩니다.) > >대부분, 퀘스트가 끝날때에 엔진이 꺼집니다만, 전혀 이유를 모르겠습니다. > >참아가면서 2개월째 사용중입니다만, 도저히 못참겠어서 글을 올립니다. > > > >그리고, 지금은 사람들하고 연결조차 안되네요. 이런것도 일주일에 한번정도 발생합니다. > > >어떤 조치를 취하면 좋을지 답변을 부탁드립니다. > >설정의 오류라면, 어떻게 재설정 해야 하는지도 알려주시기 바랍니다. > > > >전화는 국제전화이오니, 가능하면 게시판의 답글로 알려주시거나, 1544가 아닌 전화번호를 >알려주시면 제가 전화를 드리겠습니다. > >참고로 현재, 아예 카이가 먹통이 되어 공장초기화 후 재부팅, 설정후 카이모드로 돌렸는데 > >멀쩡히 접속 잘되는 teamxlink.co.uk에 접속이 안된다는 이유로 카이 엔진 다운로드조차 >제대로 안되고 있습니다. 조처 바랍니다. > 감사합니다.