답변[re] A/S 질문입니다.

안녕하세요~ 임정준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 고객님의 공유기 CPU 램프가 점멸하지 않고 계속 켜있으시다면 아래의 방법으로 제품 초기화를 진행하여 주시고 초기화 진행시에도 CPU 램프에 반응이 없으시다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기 바랍니다. 제품 입고시에는 공유기 본체와 아답터를 동봉하여 입고해 주시기 바랍니다. 고객님께서 제품을 구매하신지 한달 미만이시면 영수증 사본(인터넷 구매시 구매내역서를 프린트)을 첨부하여 택배 대한통운(1588-1255)을 이용하여 보내 주시면 왕복 운송 비용을 고객지원실에서 부담합니다. -편의점에서 대한통운 택배를 이용하시면 적용되지 않습니다. 제품을 구매하신지 한달 이상~ 2년이내 이시면 택배비의 편도(보내주실때)만 부담하여 제품을 보내주시면 됩니다. * 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임정준 님이 쓰신 내용 <<< > >저번주에 제가 질문올린거 기억나시죠??ㅎㅎ >리플 달린 대로 했는데 여전히 안되더군요... >CPU가 불만 들어오고 껌뻑 거리지 않네요. >그래서 A/S  보내려고 하는데 >그냥 공유기 본체만 포장해서 보내면 되나요? >택배는 아무 택배나 이용해도 상관없고요? 감사합니다.