답변[re] 무선 인터넷 사용시 연결 안됨
안녕하세요~ 류지영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 확인한 결과,
무선 보안설정이 잘못되어있으셨습니다.
보안키 확인 후 무선에 정상적으로 연결이 되셨습니다.
감사합니다.
>>> 류지영 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요.
>
>공유기 구입 후 지금까지 유선으로 데스크탑을, 무선으로 노트북을 연결하여 문제없이 사용하고 있었습니다. >그런데 컴퓨터들의 사용 위치나 설정을 바꾸지도 않았는데 몇일 전부터 노트북으로 >인터넷 연결이 안되네요. >공유기는 서재방에, 노트북은 거실에서 사용중이며 둘 간의 거리는 7미터 정도입니다.
>
>유선연결은 아무 이상 없이 정상입니다.
>노트북을 공유기 옆으로 가지고 오면 무선인터넷이 정상으로 동작합니다. >연결된 상태에서 노트북을 거실로 가져가면 다시 인터넷이 끊깁니다. >네트웍 연결을 수동으로 하면 IP 주소를 가져와서 메신저가 자동으로 로긴되는데 >이때 화면 우측 하단에 있는 무선인터넷 연결을 나타내는 아이콘은 여전히 인터넷이 안된다는 x표시가 나옵니다. >ipconfig를 실행해 보면 ip 주소는 가져왔습니다. >이 상태에서 잠깐 동안은 인터넷이 되는데 몇분 후 완전히 끊겨 버리며 >무선 강도를 나타내는 표시가 다섯개의 선 중 한개만 나타납니다.
>
>무슨 문제인지 모르겠네요....고객 지원 센터로 전화를 드려도 연결이 안되어서 여기에 글쓰기를 남깁니다. 빠른 시간내에 해결되면 좋겠습니다.
>
>감사합니다.
>
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감사합니다.
연락드려 확인한 결과,
무선 보안설정이 잘못되어있으셨습니다.
보안키 확인 후 무선에 정상적으로 연결이 되셨습니다.
감사합니다.
>>> 류지영 님이 쓰신 내용 <<<
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>안녕하세요.
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>공유기 구입 후 지금까지 유선으로 데스크탑을, 무선으로 노트북을 연결하여 문제없이 사용하고 있었습니다. >그런데 컴퓨터들의 사용 위치나 설정을 바꾸지도 않았는데 몇일 전부터 노트북으로 >인터넷 연결이 안되네요. >공유기는 서재방에, 노트북은 거실에서 사용중이며 둘 간의 거리는 7미터 정도입니다.
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>유선연결은 아무 이상 없이 정상입니다.
>노트북을 공유기 옆으로 가지고 오면 무선인터넷이 정상으로 동작합니다. >연결된 상태에서 노트북을 거실로 가져가면 다시 인터넷이 끊깁니다. >네트웍 연결을 수동으로 하면 IP 주소를 가져와서 메신저가 자동으로 로긴되는데 >이때 화면 우측 하단에 있는 무선인터넷 연결을 나타내는 아이콘은 여전히 인터넷이 안된다는 x표시가 나옵니다. >ipconfig를 실행해 보면 ip 주소는 가져왔습니다. >이 상태에서 잠깐 동안은 인터넷이 되는데 몇분 후 완전히 끊겨 버리며 >무선 강도를 나타내는 표시가 다섯개의 선 중 한개만 나타납니다.
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>무슨 문제인지 모르겠네요....고객 지원 센터로 전화를 드려도 연결이 안되어서 여기에 글쓰기를 남깁니다. 빠른 시간내에 해결되면 좋겠습니다.
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>감사합니다.
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감사합니다.







































