불이안들어오내요

Question

모뎀 랜선을 컴퓨터에 꽂으면 랜선불에 불이들어오고요
모뎀랜선을 공유기에 꽂으면 공유기에 확인불인 파란불이 들어오는데 모뎀에 랜선불에 불이안들어오내요 공유기 문제같은데 여기가 섬이라 우체국택배밖에 없내요 택배를 어떻게 보내야하는지 궁금하내요 그리고 인터넷으로사서 구입처가 불분명한데 어떻게해야할지 답변좀주세요^^

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고선영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 포트확인 결과 공유기의 WAN포트의 이상으로 확인이 되셨습니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨으며 무상A/S기간에는 보내시는 편도비용만 부담하시면 되기때문에 다른 택배사를 이용하여 발송하셔도 됩니다. A/S주소및 처리 방법은 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 고선영 님이 쓰신 내용 <<< > >모뎀 랜선을 컴퓨터에 꽂으면 랜선불에 불이들어오고요 >모뎀랜선을 공유기에 꽂으면 공유기에 확인불인 파란불이 들어오는데 모뎀에 랜선불에 불이안들어오내요 공유기 문제같은데 여기가 섬이라 우체국택배밖에 없내요 택배를 어떻게 보내야하는지 궁금하내요 그리고 인터넷으로사서 구입처가 불분명한데 어떻게해야할지 답변좀주세요^^ 감사합니다.