답변[re] AS 택배 보냈는데..질문이요

안녕하세요~ 양선호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀하신 제품은 금일 입고가 되었으나 A/S처리는 10일(목요일)에 연락드려 발송처리 될 예정입니다. 당사 입고시 오전 10시 이전에 입고되 제품은 당일 A/S처리후 연락을 드려 발송처리가 가능하나 오전10시 이후 다음날 오전 10시 이전입고되 제품은 다음날 연락을 드려 A/S발송처리를 확인해드리고 있습니다. 안타깝게도 9일(수)는 사내행사 일정으로 인하여 A/S처리가 불가능하여 목요일날 연락드려 A/S처리를 확인해 드리는점 양해부탁드립니다. 무상A/S기간은 제품 구입후 2년동안 무상처리가 되나 제품발송은 보내시는 편도비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. 고객님의 발송정보등이 확인이 되었으므로 9일날 연락드려 A/S처리 내용과 배송비용등에 대하여 답변드리도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 양선호 님이 쓰신 내용 <<< > >게시판이나 전화를 안하고 그냥 택배로(그것도 착불로...)보냈습니다.. > >여기 사이트 뒤지다 보니 편도 요금은 부담해야 한다고 했는데 어떻게 해야 할지 모르겠네요. > >그리고 상자안에다 이름이나 주소 같은거 안썼는데 괜찮은 가요? > >이름은 양선호로 보냈는데 택배 상자에 써있는데 괜찮은 가요? > >죄송하지만 수령 확인좀 해주세요 .^^;;(어제 보냈으니 오늘쯤 도착 했을 꺼 같네요) > 감사합니다.