답변[re] G104 사용이 갑자기 안됩니다.

안녕하세요~ 박찬희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 점검해 드리려 하였으나 고객님의 사정으로 연결이 되지않으셨습니다. 고객님께서 기재하여 주신 시각에 다시 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 박찬희 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 더운데 너무 수고 많으십니다. >다름이 아니라, G104 제품을 용산에서 이번주 일요일날 컴퓨터 새로 사서 >이 제품 추천해줘서 달았는데.. > >일요일까지는 잘 되더라구요.. 설치해서.. 설치도우미로 잘 깔렸구요.. >그런데.. 유선.. 무선... 둘다 되지 않습니다. > > >그런데 어제 월요일날 다시 확인해보니까.(제가 월요일날 아침에 출근할때 >공유기 스위치를 꺼버렸습니다. <-- 혹 이게 문제가 될 수 잇는지.. >재 생각에.. 이걸 보안암호를 안걸어서.. 제가 집에 없을때 옆집에서 공유기 쓸까봐 >꺼놨었습니다.==> 담엔 공유기 암호 걸께요 ㅠㅠ) > >증상은 이렇습니다. > >1.ipconfig 치면.. 분명 IP 정보 들은 다 됩니다. >2.윈도우 화면 우측 하단에 ! 표시 나오면서 인터넷 연결이 정상적으로 이루어 지지 않는다고 하구요...(분명 네트웍상에는 문제가 없는것 같습니다.) >3. Iptime 설치 도우미 에서.. 확인해 보면... 다음 단계로 안넘어가고 종료 되고요... >4. 프록시 설정 검색중이라는 것은... 네이버 뒤져서 자동검색 부분 체크 풀어 주니까 해결 되었구요.. > >자체 해결은 이렇게 했습니다. > >- 초기화 : 밑에 게시글 참조해서... 기계 초기화 하려고 하는데 >죄송하지만.. 그 그림이랑 틀리게... LED 부분에 불이 계속 들어와 있지 >깜빡 깜빡 깜빡 하지는 않더라구요... 이런경우 밑에글 보니 고장인거 같기도 하고.. > >- 컴퓨터셋팅 자체를 초기화 해보려고도 했으나, 아닌것 같아서 안함. > >- 이것저것 어제 게시판 찾아서 내린 결론은.. 뭔가 윈도우 상의 네트웍 설정을 >손봐야 할 것 같다는 결론을 내렸는데.. 제가 그쪽은 잘 몰라서요 ㅠㅠ > >집안 네트웍 환경 > >1. 데스크탑 -> 유선으로 사용예정 >2. 회선 메가패스 광랜 (아파트에 쓰는거요.. 모뎀 안거치고.. 바로 케이블에 꼽는거) >3. 노트북... > >* 혹시 회선 문제 인거 같아서 제가 그 회선을 유선에 꼽으면 >그땐.. 메가패스 홈페이지 잡히면서 잘 연결 되더라구요 > > >제가 6시 까지 딱 일을 하고.. 회사와 멀어서 집에 빨리 도착해야.. 8시 넘어서거든요... >그래서 전화 지원은 조금 어렵습니다. 혹시 8시30분 넘어서 전화 주실 수 있는분 있으면 >직접 전화받으면서 시키는 데로 해볼께요... >(011-9170-3393 박찬희)   // > >그쪽 고객센터도 근무시간이 있으실 테니까요 >죄송하지만.. 메일로 상세 답변이라도 해주시면 감사 드리겠습니다. >(또는 몇번 몇번 게시물 참조 하라고 해주시면 더 감사 드리고요) > >(해당 case들에 대해서.. Abandon case생길까봐 닫아 놓으신것 같기도 한데... >메일 문의라도 야간에 넣어주시지 ㅠㅠ) > >오늘..꼭 답변이라도 달아주세요...수고하세요 ! : ) 감사합니다.