인터넷 접속이 되지 않습니다.

Question

같은 문제로 지난주에 연락 드렸었는데, 본사 직원님이 알려주신대로 하는 도중에 펌웨어업그레이드에서 에러가 발생하면서 인터넷이 전혀 되지 않고 있습니다.
공유기 연결로 유선 컴퓨터 한대, 무선 노트북 한대를 사용하려고 합니다.
공유기를 연결하면 컴퓨터토 노트북도 인터넷이 되지 않습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이정주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

고객님의 경우 공유기의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하는지 확인을 하시기바라며
정상적으로 동작을 하지 않을 경우 제품입고를 하셔서 A/S를 받으시기 바랍니다.

CPU 램프의 동작이 정상적일 경우 공유기를 초기화 하신 후 인터넷연결을
아래의 방법으로 다시 시도하여 보시기 바랍니다.

공장초기화방법

우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다.

(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다.

빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다.

광랜 연결 방법...

인터넷 회선을 WAN포트 연결후
공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다.
공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,
'관리도구' 클릭 후,
[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고,
'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크),
화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고,
인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.
연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후
공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지
확인해 주시면 됩니다.

케이블 모뎀 연결 방법

공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에

연결하려는 PC를 연결합니다.

공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여,

"관리도구' 클릭 후,

[기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고,

'동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서,

화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고,

우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다.

공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고,

먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면

(전원 연결 후 약 1분 가량 소요)

공유기의 전원도 켜시기 바랍니다.

위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을
확인하였던 PC에서 하셔야합니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 이정주 님이 쓰신 내용

같은 문제로 지난주에 연락 드렸었는데, 본사 직원님이 알려주신대로 하는 도중에 펌웨어업그레이드에서 에러가 발생하면서 인터넷이 전혀 되지 않고 있습니다.
공유기 연결로 유선 컴퓨터 한대, 무선 노트북 한대를 사용하려고 합니다.
공유기를 연결하면 컴퓨터토 노트북도 인터넷이 되지 않습니다.

감사합니다.

인터넷 접속이 되지 않습니다.

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