여전히 인터넷이 불통됩니다..

Question

오전에 상담받아서 펌웨어 업글도 했는 데..

여전히 간헐적으로 인터넷이 불통됩니다..

연락 좀 부탁드려요..

011-9166-7303

1544-8695 는 전화하기가 너무 힘들어요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 한승운 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 이전 상담을 통하여 안내하여 드린 방법대로 설정을 하여 해결이 되지 않는다면 인터넷회선을 곧바로 PC에 연결해주셔서 테스트를 해주셔야 합니다. (테스트 시간이 길면 길수록 좋습니다.) 일정시간(최소 3시간이상)테스트가 완료되셨으면 아래 경로로 이동해주시기 바랍니다. 내컴퓨터>오른쪽 버튼 누르셔서 "관리">컴퓨터 관리 > 시스템 도구 > 이벤트 뷰어 >시스템 시스템을 클릭 후 오른쪽 버튼을 누르시면 다른 이름으로 로그파일 저장 부분이 있습니다. 해당 파일을 txt로 저장해주신 후 해당 파일을 저희 게시판으로 올려주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 한승운 님이 쓰신 내용 <<< > >오전에 상담받아서 펌웨어 업글도 했는 데.. > >여전히 간헐적으로 인터넷이 불통됩니다.. > >연락 좀 부탁드려요.. > >011-9166-7303 > >1544-8695 는 전화하기가 너무 힘들어요.. 감사합니다.

여전히 인터넷이 불통됩니다..

답변