핑 현상 줄이는 방법 제대로 해도 안되요?;;

Question

안녕하세요.

서든할때 주기적으로 두둑 끊기는대요.

여기 고객지원 네트워크에서 핑튄현상 방지대로 해봤는대 잘 안돼네요.

새로운 파일 받고 설치해도 무선랜카드 연결이 안됐다 하고 R 표시가 검게나와요

그리고 서비스에서 비활성화 하라는것 해주고

윈도우 제공 유틸리티 말고 iptime 유틸리티 사용하면

인터넷 아예 안됍니다.

어떻게 해야하죠?

제가 틀린 부분이 있나요 ?

다운파일 깔때 이미 설치 돼 있는게있다고 삭제 하고 깔아보고 덮어 쓰기도 해보고

해도 안됍니다.;;

어떻게 하면 될까요? 조치좀 취해주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 최병훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의주신 내용에 답변드리겠습니다. R모양의 트래이아이콘이 검정색으로 표시되는것은 랜카드 인식이 정상적으로 이루어지지 않아 발생되는 문제입니다. 해당랜카드의 기기적이상유무를 확인해시기 위해서는 다른PC에 설치하여 동일증상 여부를 확인해보시기 바라며, 만약 인식불량일경우 해당제품을 입고하여 A/S처리를 받으셔야 합니다. 감사합니다. >>> 최병훈 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. > >서든할때 주기적으로 두둑 끊기는대요. > >여기 고객지원 네트워크에서 핑튄현상 방지대로 해봤는대 잘 안돼네요. > >새로운 파일 받고 설치해도 무선랜카드 연결이 안됐다 하고 R 표시가 검게나와요 > >그리고 서비스에서 비활성화 하라는것 해주고 > >윈도우 제공 유틸리티 말고 iptime 유틸리티 사용하면 > >인터넷 아예 안됍니다. > >어떻게 해야하죠? > >제가 틀린 부분이 있나요 ? > >다운파일 깔때 이미 설치 돼 있는게있다고 삭제 하고 깔아보고 덮어 쓰기도 해보고 > >해도 안됍니다.;; > >어떻게 하면 될까요? 조치좀 취해주세요. 감사합니다.