제품에 하자가 있네요

Question

얼마전 온라온 쇼핑몰을 통해 무선랜카드를 구입하였습니다.

본체에는 아무런 하자가 없는데, 크래들에 문제가 있네요.

크래들의 usb단자에 녹이 상당히 생겨 있습니다.

새 제품인 줄 알고 구입하였는데, 좀 당황스럽네요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이민호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 제품사용에 불편함을 드려 사과의 말씀 드립니다. 유선상으로 말씀드린 내용과 같이 지난 물류파업당시 장시간 컨네이너에 야적되어 별도 포장되지 않은 크래들에 녹이 발생한 것으로 보여지며, 별도로 포장되는 본체에는 이상이 없는것으로 추정되고 있습니다. 물론 야적된 제품 일부에만 발생한 것으로, 최대한 빠른 조치를 통해 불편함이 없으시도록 노력하겠습니다. 감사합니다. >>> 이민호 님이 쓰신 내용 <<< > >얼마전 온라온 쇼핑몰을 통해 무선랜카드를 구입하였습니다. > >본체에는 아무런 하자가 없는데, 크래들에 문제가 있네요. > >크래들의 usb단자에 녹이 상당히 생겨 있습니다. > >새 제품인 줄 알고 구입하였는데, 좀 당황스럽네요. 감사합니다.

제품에 하자가 있네요

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