답변[re] 전화상담요청을 했는데요

안녕하세요~ 박준홍 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 방화벽이라 함은 공유기의 NAT 동작 구조를 지칭하는 말입니다. 따라서 이러한 NAT동작 구조로 인해 일부 P2P프로그램 및 일부 어플리케이션에서 정상적으로 동작을 하지 못하는데 이러한 경우에는 공유기의 포트포워드, DMZ, Twin IP설정을 통해 문제 해결을 하셔야 합니다. 하지만 문의 사항중 DMZ나 Twin IP설정이 되어 있음에도 정상적으로 동작을 하지 않을 경우 공유기의 WAN에 연결되는 선을 컴퓨터에 곧바로 연결하셨을 경우 어떠한지 확인해주셔야 합니다. 정상적으로 동작이 가능하시다면 아래 절차로 연결을 진행하여주시고 제품을 Twin IP설정을 진행해주셔야 합니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. Twin IP 설정방법   <<<   클릭하세요 감사합니다. >>> 박준홍 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘5시 45분에 전화온걸 못받아서요 >언제 다시 전화오나요 빨리 전화 왔으면 좋겠는데 > >증상이 DMZ나 Twin IP 를 설정하거나 포트를 열고 방화벽을 제거해도 >워크방을 만들수가 없습니다 감사합니다.