제품이상문의

Question

상담원과 전화통화가 계속 안돼서 게시판을 이용해 문의 드립니다.
신속한 답변 바랍니다.

G504 사용자 입니다.

구입한지 2-3달 되었는데
구입한 1주후부터 가끔씩 공유기에 전원이 안들어옵니다.
그래서 그때마다 뒤에 전원연결선을 뺐다 다시 껴서 사용하는데
그렇게 하면 되고 또 다시 전체 전원을 껐다 켜면 안될때가 있습니다.

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답변메일 받았습니다.

집 컴퓨터는 전원멀티탭을 사용하고 있습니다.
그래서 멀티탭스위치를 on시키면 컴퓨터및 주변기기에 전원이 공급되는데
공유기에 안 들어 올때도 있는건가여?!

그러면 항상 공유기자체의 전원을 따로 껐다켰다 해야하는건가여?!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이지훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 주신 부분의 경우 제품의 불량일 수 있습니다. 이전 답변시 가급적 ON > OFF 스위치를 이용하셔서 사용하시라고 안내해드린 부분의 경우 멀티 콘덴서가 껐다가 켜졌을때 불안정하게 전압이 유입될 경우 공유기에서 필요로 하는 전압을 충족시키지 못하였을때 나타날 수가 있는 부분입니다. 따라서 이러한 부분이 제품의 불량으로 나타나는 증상인지를 구별해보는 방법으로는, 전원 스위치를 이용한 ON, OFF 방법과 다른 멀티 콘덴서를 이용한 확인 방법이 있습니다. 감사합니다. >>> 이지훈 님이 쓰신 내용 <<< > > > >상담원과 전화통화가 계속 안돼서 게시판을 이용해 문의 드립니다. >신속한 답변 바랍니다. > >G504 사용자 입니다. > >구입한지 2-3달 되었는데 >구입한 1주후부터 가끔씩 공유기에 전원이 안들어옵니다. >그래서 그때마다 뒤에 전원연결선을 뺐다 다시 껴서 사용하는데 >그렇게 하면 되고 또 다시 전체 전원을 껐다 켜면 안될때가 있습니다. > >--------------------------------------------------------------------- > >답변메일 받았습니다. > >집 컴퓨터는 전원멀티탭을 사용하고 있습니다. >그래서 멀티탭스위치를 on시키면 컴퓨터및 주변기기에 전원이 공급되는데 >공유기에 안 들어 올때도 있는건가여?! > >그러면 항상 공유기자체의 전원을 따로 껐다켰다 해야하는건가여?! > > 감사합니다.