공유기 연결되어 있는데 인터넷 접속은 안돼요..

Question

방금전에 전화통화로 연결이 안된 공유기 연결까지는 한 것 같은데요..

노트북을 껐다켰더니 네트워크는 잘 연결되어 있다고 나오는데

인터넷 연결은 되지 않고 있습니다.

오늘 인터넷 잘 쓰고 있다가 갑자기 이러네요..
빨리 부탁드려요..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김은정 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 공유기에 원격으로 접속하여 살펴본 결과, 송신패킷/수신패킷이 없으셨습니다. 기존 연결 이력을 제거후 신호검색하여 보안암호 입력후 연결이 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김은정 님이 쓰신 내용 <<< > >방금전에 전화통화로 연결이 안된 공유기 연결까지는 한 것 같은데요.. > >노트북을 껐다켰더니 네트워크는 잘 연결되어 있다고 나오는데 > >인터넷 연결은 되지 않고 있습니다. > >오늘 인터넷 잘 쓰고 있다가 갑자기 이러네요.. >빨리 부탁드려요.. 감사합니다.