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안녕하세요~ 하태일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
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ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기 <<< 클릭하세요
pppoe 방식 사용으로 제품 초기화 펌웨어 업그래이드,인터넷 연결후
관리도구 - 고급설정 - 트래픽관리 - 링크설정/정보에서 wan 포트를 수동, 10m harf 로 세팅 적용 설정저장하여 사용해 보시기 바랍니다.
동일 증상시 직접연결하여 끊김증상이 동일하게 발생되는지 확인해 보기로 하셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 하태일 님이 쓰신 내용 <<<
>
>알려주신데로 인터넷이 끊겨버렸을때 공유기의 cpu램프 깜빡임의 상태와
>
>인터넷이 끊겼을때 유선랜카드로 연결되있는 컴퓨터로 196.168.0.1에 들어가보니
>
>잘 들어가지고 인터넷이 끊긴 상태라 196.168.0.1에서 관리도구를 들어가려하니
>
>화면의 일부만 뜨는 현상이 있네요.
>
>인터넷이 끊겨버렷을때 kt모뎀 램프도 확인하게되었는데
>
>공유기 램프는 정상적인 반면 kt모뎀의 인터넷(Date) 부분의 램프가 평소와달리
>
>마구 반짝이던데 아무래도 저번에 문의드렷던 공유기 문제가 아니라.
>
>매가패스에서 받은 kt모뎀이 문제가 있는건가요?
>
>아무래두 kt사이트에 a/s를 신고해봐야겠네요..
>
>그냥 게시판으로 답변 부탁해요^^
감사합니다.
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>알려주신데로 인터넷이 끊겨버렸을때 공유기의 cpu램프 깜빡임의 상태와
>
>인터넷이 끊겼을때 유선랜카드로 연결되있는 컴퓨터로 196.168.0.1에 들어가보니
>
>잘 들어가지고 인터넷이 끊긴 상태라 196.168.0.1에서 관리도구를 들어가려하니
>
>화면의 일부만 뜨는 현상이 있네요.
>
>인터넷이 끊겨버렷을때 kt모뎀 램프도 확인하게되었는데
>
>공유기 램프는 정상적인 반면 kt모뎀의 인터넷(Date) 부분의 램프가 평소와달리
>
>마구 반짝이던데 아무래도 저번에 문의드렷던 공유기 문제가 아니라.
>
>매가패스에서 받은 kt모뎀이 문제가 있는건가요?
>
>아무래두 kt사이트에 a/s를 신고해봐야겠네요..
>
>그냥 게시판으로 답변 부탁해요^^
감사합니다.







































