답변[re] 무선랜카드 응답없습니다.

안녕하세요~ 신은혜 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 랜카드가 인식이 되는 경우 끊어짐이 발생되지 않으나 재연결이나 부팅등에 의한 경우 제품인식이 안되거나 초기 연결이 안되는 증상이 발생이 되셨습니다. 이러한 경우 제품의 이상이나 PC상의 드라이버나 운영체제상의 문제, USB포트이상(다른포트사용권유)등의 원인이 될 가능성이 높습니다. 해당 PC의 기존 드라이버를 삭제하여 주시고 아래의 새로운 랜카드드라이버를 설치하여 사용해보시기 바랍니다. ipTIME 무선랜카드 통합 S/W [한글지원]   <<<   클릭하세요 또한 랜카드의 고장유무를 확인하기 위하여 다른 PC에 드라이버를 설치하여 주시고 동일하게 제품인식이 안되는 문제가 발생되는지 점검하여 주시기 바랍니다. 제품이상등으로 확인이 되신다면 A/S점검을 통하여 제품A/S를 받아보시기 바랍니다. 무상기간에는 보내시는 편도비용만 부담하시면 되지만 무상기간이 지난 제품의 경우 왕복택배비와 유상A/S비용등보다 새제품 구입이 저렴할 수 있기때문에 A/S여부도 고려하여 주시기 바랍니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 신은혜 님이 쓰신 내용 <<< > >며칠전부터 인터넷 연결이 안됩니다. >몇번 리붓 과정을 거치거나 계속 연결 시도시 가끔 잡히는게 전부네요!! >랜카드 부품이 문제인듯합니다. >조치 부탁드릴께요 >전화번호 : 010-7372-6676 감사합니다.