답변[re] Q204 사용자 입니다

안녕하세요~ 정진훈 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 업그레이드 도중 컴퓨터와 공유기의 전원이 꺼졌다켜져 업그레이드 진행상에 문제가 발생이 되신 상태이셨습니다. 공유기의 램프상태를 확인해드린 결과 공유기의 CPU램프가 점멸하지 않는 경우로 메모리상의 손상이 발생된 경우로 보여집니다. 제품을 입고하여 공유기점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정진훈 님이 쓰신 내용 <<< > >한참 잘 사용하던 Q204. 펌웨어 업그레이드 하다가 > >컴퓨터 전원이 내려가는 바람에 중도 하차 했습니다 > >그 이후 인식을 못하네요 리셋도 않되고 ㅠㅠ > >도와주세요 >* 고객지원실님에 의해서 게시물 이동되었습니다 (2008-07-02 18:54) 감사합니다.