답변[re] 공유기 실행시 인터넷 연결이 안됩니다.

안녕하세요~ 이보람 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께 나타나는 문제의 경우 공유기의 설정을 변경하여야 할것으로 보여지며 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 하신 후 아래의 방법으로 설정을 하여 보시기 바랍니다. 고객님께서는 고객님의 인터넷방식을 확인하신 후 아래의 해당하는 방법으로 연결을 진행하시기 바랍니다. 공유기의 펌웨어를 최신버전으로 업그레이드 합니다. 펌웨어 수동 업데이트 방법 <= 클릭해주세요. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, "관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, '하드웨어 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, '확인' 버튼을 클릭 하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. * 위와같은 설정은 인터넷회선을 직접 PC에 연결하여 정상적으로 사용 가능한것을 확인하였던 PC에서 하셔야합니다. 감사합니다. >>> 이보람 님이 쓰신 내용 <<< > >G304제품을 사용하고 있습니다. >공유기를 통해 선을 연결해서 쓸때는 인터넷이 안되고 >LAN선을 직접 서로 선끼리 연결해서 쓸때는 됩니다. (공유기를 거치지 않고 다이렉트로 연결할 경우는 됩니다.) >공유기 리셋을 해도 문제가 있는거 같아요. >다른쪽 컴퓨터에서 신호를 받지 못해 한쪽 컴퓨터는 사용을 못하고 있구요. >어떤 문제가 있는건지 궁금하고 >직접 A/S를 받아야 한다면 언제 어느곳에서 가능한지 궁금합니다. >인터넷이 이틀동안 안되서 메가패스에서 다녀갔는데 >인터넷회사쪽에서는 아무문제가 없게 나왔습니다. > 감사합니다.