인터넷 연결이 안됨

Question

갑자기 인터넷이 끊겨서 글 올립니다.

인터넷 회선을 직접 컴터에 연결 시켰을 경우 인터넷 연결은 되는데..
공유기를 통하여 인터넷을 했을 경우에는 안되고 있습니다.
공유기의 문제인가요?..구입한지 한달도 안됐는데..답변 부탁드립니다..

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김순석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용중이던 인터넷연결이 끊기는 경우 초기설정상태가 올바르지 않아 발생되는 문제로 볼수 있으며 공유기의 기기적인이상유무를 확인해보기 위해서는 아래와 같은방법으로 공유기를 초기화하신후 연결을 진행해주시기 바랍니다. 하드웨어 초기화 방법은... 하드웨어 초기화를 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 연결 방법... 인터넷 회선과 WAN포트를 연결하지 않습니다. PC와 인터넷회선을 다이렉트로 연결합니다.인터넷이 정상적으로 되시는지 확인하신후, 인터넷회선을 PC에서 제거 합니다.다른 랜선을 이용하여 PC와 공유기의 1번포트를 연결합니다. 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, [관리도구] 클릭 후, [인터넷연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 제거해놓았던 인터넷회선을 공유기 WAN에 연결하여 외부ip주소가 정상적으로 표시되는지 확인하신후에 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김순석 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 인터넷이 끊겨서 글 올립니다. > >인터넷 회선을 직접 컴터에 연결 시켰을 경우 인터넷 연결은 되는데.. >공유기를 통하여 인터넷을 했을 경우에는 안되고 있습니다. >공유기의 문제인가요?..구입한지 한달도 안됐는데..답변 부탁드립니다.. > > 감사합니다.