어떡해야하나요 ㅠㅠ

Question

안녕하세요? 이전에 인터넷 업그레이드 이후 공유기 작동이 안된다고 문의드렸던 적이 있었습니다.

그때 친절히도 전화를 주셔서 프로그램도 다운받고 이것저것 해보았는데

결국 안되어, 택배로 제품을 보내달라하셔서 오늘 직접 방문하여 제품을 검사받았습니다.

현재 g104모델을 사용중인데요, 아까 직접 방문하니 제품에는 아무 이상이 없다고 하셨습니다.

다시 알려주신대로 집에 와서 설치해보니 여전히 인터넷 연결이 되지 않네요 ㅠㅠ

대체 어떻게 해야하는 건가요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 정세미 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 공유기 초기화 진행 후 인터넷에 정상적으로 연결이 되셨습니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정세미 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 이전에 인터넷 업그레이드 이후 공유기 작동이 안된다고 문의드렸던 적이 있었습니다. > >그때 친절히도 전화를 주셔서 프로그램도 다운받고 이것저것 해보았는데 > >결국 안되어, 택배로 제품을 보내달라하셔서 오늘 직접 방문하여 제품을 검사받았습니다. > >현재 g104모델을 사용중인데요, 아까 직접 방문하니 제품에는 아무 이상이 없다고 하셨습니다. > >다시 알려주신대로 집에 와서 설치해보니 여전히 인터넷 연결이 되지 않네요 ㅠㅠ > >대체 어떻게 해야하는 건가요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 감사합니다.

어떡해야하나요 ㅠㅠ

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