답변[re] NAT 하드웨어 엔진 기능 끔

안녕하세요~ 송솔 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 NAT 하드웨어 엔진기능을 해지후 다운로드시 문제가 발생하셨다면 공유기 제품을 공장 초기화 후에 아래의 방법으로 인터넷 회선을 직접 연결시 정상적으로 다운되는 PC에서 인터넷 연결설정을 수동으로 진행후 동일 증상이 발생하는지 확인해 주시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1 ) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의  전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위의 방법으로 설정후에도 동일증상이 발생할 경우에는 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검을 받아 보신후 사용해 주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 송솔 님이 쓰신 내용 <<< > >아래 문의 받은대로 NAT 하드웨어 엔진 기능 을 껐습니다. > >그 결과 파일이 깨지는 현상은 사라진것 같습니만... > >웹페이지 상에서 파일을 다운 받으면 처음에는 응답이 없고 2번째부터 받아지기 > >시작하는대요 문제는 2번째 부터 받아져도 중간에 다운로드가 끈김니다. > >웹 뿐만 아니라 네이버 자료실, 다음 자료실, P2P웹하드 등 에서 중간에 끈기고요 > >(끈기는 부분에서 더이상 진행이 안된다는 것입니다. 완료가 안된다는 것이죠. >  다시 받아도 중단되는 부분에서 똑같이 중된됩니다.) > >P2P의 경우는 증상이 심각해서 받는 속도도 들쭉날쭉하고 끝까지 받아지는게 없을정도로 > >끈기내요. > >NAT 기능을 키면 끈기는 증상은 사라집니다만... 또 다시 파일이 깨집니다. > >NAT 기능을 키고 끈 상태에서 속도측정을 해봤는대 속도차이는 없는듯 합니다. > >웹로드 테스트, 스트리밍 테스트, 곰TV 보는것도 문제없고 > >웹 서핑도 문제없는대(조금 버벅거리는듯 하지만) > >파일 다운로드만 문제가 생기네요. 다른 해결책은 없나요? > >펨웨어는 5.26으로 패치했습니다. 감사합니다.