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답변[re] 인터넷 접속이 안됩니다.

2008.07.01조회 132

안녕하세요~ 예장원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

전화드려 상담하여 드렸습니다.

네이버등 웹페이지가 열리지 않고 IPTIME 설정화면만 나오실경우에는,

인터넷회선에서 인터넷이 들어오지 않고 있거나, 공유기에서 인터넷 연결을 못하고 있거나 2가지 경우로 나누어집니다.

먼저 공유기를 제거하시고, 인터넷회선을 PC에 직접 연결하시어 인터넷 사용이 되시는지 확인해주시기 바랍니다.

인터넷이 되지 않으실경우에는 인터넷회선측으로 문의를 해주셔야 합니다.

PC를 직접 연결시 인터넷이 되신다면, 공유기를 하드웨어 적으로 초기화 진행을 하신후,


ipTIME 공유기 초기화 방법
  <<<   클릭하세요


공유기의 펌웨어 버젼을 확인하시어 5.26버젼이 아니시라면 아래의 링크를 참고하시어 펌웨어 업그레이드 진행을 해주시기 바랍니다.


ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기
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업그레이드 후에도 연결이 되지 않으실경우에는 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다.

위와 같은 방법으로도 연결이 되지 않으실경우, 환경상에 계실때 다시한번 문의주시기로 하셨습니다.

앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능


감사합니다.


>>> 예장원 님이 쓰신 내용 <<<
>
>토요일 저녁에 인터넷을 사용 후
>월요일 아침에 인터넷을 사용 하려고 했으나 접속이 안됩니다 >인터넷 익스플로어 더블클릭시 창이 뜨고 네이버 창이 떠야하나 >아이피타임 과 함께 동적IP 접속이 안되었습니다 라고 뜹니다 >컴터 초보사용자라  앞이 캄캄합니다. 도와주세요.... 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 인터넷 접속이 안됩니다.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선 
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안녕하세요~ 예장원 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담하여 드렸습니다. 네이버등 웹페이지가 열리지 않고 IPTIME 설정화면만 나오실경우에는, 인터넷회선에서 인터넷이 들어오지 않고 있거나, 공유기에서 인터넷 연결을 못하고 있거나 2가지 경우로 나누어집니다. 먼저 공유기를 제거하시고, 인터넷회선을 PC에 직접 연결하시어 인터넷 사용이 되시는지 확인해주시기 바랍니다. 인터넷이 되지 않으실경우에는 인터넷회선측으로 문의를 해주셔야 합니다. PC를 직접 연결시 인터넷이 되신다면, 공유기를 하드웨어 적으로 초기화 진행을 하신후, ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 공유기의 펌웨어 버젼을 확인하시어 5.26버젼이 아니시라면 아래의 링크를 참고하시어 펌웨어 업그레이드 진행을 해주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 업그레이드 후에도 연결이 되지 않으실경우에는 인터넷 주소창에 공유기 설정화면( http://192.168.0.1 )의 주소입력하여 접속하셔서 설정마법사 실행을 해주시면 연결이 되실겁니다. 위와 같은 방법으로도 연결이 되지 않으실경우, 환경상에 계실때 다시한번 문의주시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 예장원 님이 쓰신 내용 <<< > >토요일 저녁에 인터넷을 사용 후 >월요일 아침에 인터넷을 사용 하려고 했으나 접속이 안됩니다 >인터넷 익스플로어 더블클릭시 창이 뜨고 네이버 창이 떠야하나 >아이피타임 과 함께 동적IP 접속이 안되었습니다 라고 뜹니다 >컴터 초보사용자라  앞이 캄캄합니다. 도와주세요.... 감사합니다.

[2008-07-01 01:11:28]
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